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大家好！今天讓俊星環(huán)保來大家介紹下關(guān)于隔油池清理臺賬模板（隔油池清理臺賬記錄）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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中建的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊，才知道差距在哪？
看過中建的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊，才知道差距在哪，下面是中達(dá)咨詢帶來的關(guān)于中建的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊的介紹以供大家參考。加油站應(yīng)急預(yù)案
加油站應(yīng)急預(yù)案范本（精選6篇）
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不齊會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。你知道什么樣的應(yīng)急預(yù)案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是我整理的加油站應(yīng)急預(yù)案范本（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、號油、漏油應(yīng)急處置
立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場。
切斷一切電源和閥門。
迅速向上級報(bào)告，視情向、、報(bào)警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。
實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員。
消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。
搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具，使用搶險(xiǎn)工具對外溢油品進(jìn)行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場警戒、監(jiān)控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關(guān)部門搶險(xiǎn)人員的命令。
二、混油應(yīng)急處置
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級報(bào)告。
核實(shí)有無向客戶加油。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量，封存油罐。
三、加錯(cuò)油品應(yīng)急處置
發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
報(bào)告站長，由站長向上級報(bào)告。
將汽車推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。
對已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。
四、爆炸、火災(zāi)應(yīng)急處置
打、、電話報(bào)警，迅速向上級公司報(bào)告。
立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。
疏散車輛及無關(guān)人員，實(shí)施現(xiàn)場警戒。
采用消防器材進(jìn)行撲救。
服從消防部門的指揮。
五、數(shù)、質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，報(bào)告站長，由站長向上級報(bào)告。
分析原因、查詢電腦記錄。
向客戶出示有效檢定證書。
如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大。
如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。
(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴(kuò)大。
報(bào)告站長，由站長向上級報(bào)告。
向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。
測量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測結(jié)果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置
政府有關(guān)職能部門對加油站抽檢時(shí)，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級報(bào)告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。
及時(shí)了解自檢結(jié)果。
六、媒體采訪應(yīng)急處置
請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級報(bào)告。
接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。
七、供電系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急處置
立即向上級匯報(bào)。
斷開電器系統(tǒng)所有開關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶的告示、解釋、說服工作。
再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
八、治安事件應(yīng)急處置
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警。
有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車輛牌號，注意保護(hù)現(xiàn)場。
向報(bào)警，并報(bào)告公司。
九、人身傷害應(yīng)急處置
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無法立即切斷電源時(shí)，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。
觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。
立即急救中心求救，同時(shí)向上級報(bào)告。
由有關(guān)部門通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害
受傷人員立即(或向求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。
牢記肇事者特征及車輛牌號，注意保護(hù)現(xiàn)場，防止肇事車輛逃逸。
報(bào)告上級公司(向報(bào)警)。
尋找第三方證人，記錄事故過程。
設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。
十、自然災(zāi)害應(yīng)急處置
(一)防汛、防洪、防臺
來臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險(xiǎn)器具物資。
密切注意汛期、臺風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。
對空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。
關(guān)閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。
及時(shí)轉(zhuǎn)移電器設(shè)備和票證、帳冊等。
關(guān)好各建筑物的門窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)
發(fā)生時(shí)
危險(xiǎn)地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時(shí)與上級公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后
清理現(xiàn)場。
檢測電器設(shè)備和線路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級公司。
(二)地震
發(fā)生地震時(shí)
保持冷靜。
不要靠近窗口、電器設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險(xiǎn)，可走到門道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。
地震過后
地震過后，檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來水水管總閘。
保存（儲(chǔ)存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。
對受傷人員進(jìn)行護(hù)理，并對其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時(shí)與上級公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定制一套安防方案 以保證工作人員和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)加油站的防范需求，需要建設(shè)多個(gè)視頻采集點(diǎn)，對進(jìn)出口、加油工作區(qū)、便利店、收銀臺、油庫區(qū)等部位進(jìn)行覆蓋。
一、需求分析
1.可實(shí)時(shí)了解加油站的工作情況、交易情況；
2.可實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客是否有違反加油站的規(guī)定，如吸煙、向汽車的汽化器及塑料桶內(nèi)加注汽油、沒有熄火加油、攜帶危險(xiǎn)品入站等；
3.系統(tǒng)需具備報(bào)警接口，加油站報(bào)警時(shí)可以實(shí)時(shí)傳遞報(bào)警信號到總監(jiān)控中心，并可以設(shè)置多種報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控 與報(bào)警的結(jié)合。
二、系統(tǒng)設(shè)置
1.進(jìn)出口
加油站進(jìn)出口采用槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī) ，其具備分辨率高、低照度、寬動(dòng)態(tài)等特點(diǎn)，能夠滿足進(jìn)出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進(jìn)出人員的面部特征，而且還可當(dāng)路燈使用。
2.加油工作區(qū)
加油工作區(qū)是外來人員及加油車輛的主要活動(dòng)場所，有必要對每個(gè)加油點(diǎn)進(jìn)行布控。采用智能球型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)對其進(jìn)行大面積覆蓋，其可垂直度、水平度調(diào)控，實(shí)現(xiàn)全方位、無死角、高清的對加油區(qū)的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。
3.便利店、收銀臺
在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺均為室內(nèi)，所以采用半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。其外形美觀，分辨率高，滿足監(jiān)控點(diǎn)需求。
4.油庫區(qū)
油庫區(qū)為加油站防范的重點(diǎn)，一旦發(fā)生事故其后果不堪設(shè)想。采用自動(dòng)跟蹤智能高速球攝像機(jī)，通過智能分析技術(shù)，清晰完整的對進(jìn)入油庫區(qū)的人員和車輛進(jìn)行跟蹤捕獲。球機(jī)應(yīng)具備自動(dòng)跟蹤、低照度、寬動(dòng)態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)快等特點(diǎn)。
三、監(jiān)控中心
監(jiān)控中心是前端攝像機(jī)的信息匯聚中心，系統(tǒng)采用DVR硬盤錄像機(jī)作為匯聚核心設(shè)備。通過DVR硬盤錄像機(jī)對前端視頻進(jìn)行編碼存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)上傳。同時(shí)接入前端報(bào)警信號，實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)及報(bào)警上傳等功能。監(jiān)控中心不但可設(shè)置在加油站，還可設(shè)在省級銷售管理公司。
四、系統(tǒng)平臺
本系統(tǒng)平臺是一套定位于監(jiān)控專網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。整個(gè)軟件平臺按分布式系統(tǒng)方式設(shè)計(jì)，各組件各司其職、相對獨(dú)立，又構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。由中心服務(wù)模塊、存儲(chǔ)服務(wù)模塊、流媒體服務(wù)模塊、電視墻服務(wù)模塊、報(bào)警服務(wù)模塊、客戶端模塊組成。在計(jì)算機(jī)上安裝客戶端軟件，根據(jù)權(quán)限劃分，使用IE瀏覽器錄服務(wù)器對其管轄范圍內(nèi)的前端設(shè)備遠(yuǎn)程控制設(shè)置、圖像瀏覽錄像和回放。
?。ㄒ唬?、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
?。ǘ?yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開始啟動(dòng)。
（三）、組織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
當(dāng)日行政值班站長郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
?。ㄎ澹?yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
?。⒕o急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
?。ㄆ撸╊A(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口。發(fā)明精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”形象作用，做到平安第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是每一位員工義不容辭的責(zé)任。為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的'事故，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失我公司于4月日舉行了消防器材應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)。
安全總監(jiān)xx為總指揮。首先由xx主管，針對演練的重要性及目的進(jìn)行了說明。其次由油庫主任講解以下知識：油品的性質(zhì)：加油站主要對社會(huì)車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險(xiǎn)性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心，m為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有受到危害的可能。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點(diǎn)，并且伴有較強(qiáng)的震蕩、沖擊波和同時(shí)散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強(qiáng)烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點(diǎn)。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會(huì)導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU(xiǎn)。主要危險(xiǎn)部位是：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類有：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電器火災(zāi)。
滅火基本原理：物質(zhì)燃燒必須同時(shí)具備三個(gè)必要條件：即可燃物、助燃物和著火源。根據(jù)這些基本條件，一切滅火措施，都是為了破壞已經(jīng)形成的燃燒條件，或終止燃燒的連鎖反應(yīng)而使火熄滅以及把火勢控制在一定范圍內(nèi)，最大限度地減少火災(zāi)損失。這就是滅火的基本原理。
冷卻法：如用水撲滅一般固體物質(zhì)的火災(zāi)，通過水來大量吸收熱量，使燃燒物的溫度迅速降低．最后使燃燒終止。
窒息法：如用二氧化碳、氮?dú)?、水蒸氣等來降低氧濃度，使燃燒不能持續(xù)。
隔離法：如用泡沫滅火劑滅火，通過產(chǎn)生的泡沫覆蓋于燃燒體表面，在冷卻作用的同時(shí)，把可燃物同火焰和空氣隔離開來，達(dá)到滅火的目的。
化學(xué)抑制法：如用干粉滅火劑通過化學(xué)作用，破壞燃燒的方法。
本次實(shí)戰(zhàn)演練主要采用窒息法和化學(xué)抑制法。
干粉滅火器使用方法：使用手提式干粉滅火器時(shí)，應(yīng)撕去頭上鉛封，拔去保險(xiǎn)銷，一隻手握住膠管，站在火勢的上風(fēng)口處，將噴嘴對準(zhǔn)火焰的根部；另一隻手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉即可噴出滅火。噴粉要由近而遠(yuǎn)，向前平推，左右橫掃，不使火焰竄回。
全體員工現(xiàn)場逐一演練油池、油桶滅火以及現(xiàn)場應(yīng)急處置模擬。在的問題是：
1、個(gè)別組的個(gè)別員工沒有緊張感，認(rèn)為是個(gè)演練，沒有引起高度重視。使整個(gè)演練有的環(huán)節(jié)慢。
2、在撤離過程中，不能互相幫助，整體感不強(qiáng)。
3、緊急救護(hù)工作不完善，沒有準(zhǔn)備好必備的藥品和器材，一但在事故中出現(xiàn)受傷的員工或客戶，沒有藥品和相應(yīng)的器材及設(shè)施，會(huì)使受傷的員工或客戶傷情得不到馬上治療。
在這次演練活動(dòng)中，我們使我們對安全疏散應(yīng)急預(yù)案演練有了一定的認(rèn)識，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為以后各種突發(fā)事件打下一定的基礎(chǔ)，分析這次演練周活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們認(rèn)為首先要加強(qiáng)員工自身的認(rèn)識，只有員工自身的認(rèn)識高了，才能充分認(rèn)知應(yīng)急演練的重要性、必要性。其次是多搞這樣的活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)接受教訓(xùn)；在活動(dòng)中認(rèn)識不足；在活動(dòng)中提高自已。
在今后的工作、培訓(xùn)中我們會(huì)更進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)以及提高員工的安全意識、應(yīng)急意識，確保全員、全面、全方位開展應(yīng)急演練工作，將應(yīng)急管理與工作連接的更緊密、更切合實(shí)際。
1總則
1.1目的
為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護(hù)員工和企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2原則
1.2.1以人為本，減少危害。切實(shí)把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對公司生產(chǎn)經(jīng)營的不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2 應(yīng)急組織與職責(zé)
2.1 應(yīng)急組織
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險(xiǎn)組、通訊組、醫(yī)療救護(hù)組、安全保障組，按照工作時(shí)間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，小時(shí)突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組：
組長： （姓名+電話）
副組長：（姓名+電話）
搶險(xiǎn)組：（成員）
通信組：（成員）
醫(yī)療救護(hù)組組：（成員）
安全保障組組：（成員）
2.2 職責(zé)
指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作
搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時(shí)啟動(dòng)緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護(hù)措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險(xiǎn)救災(zāi)，降低人員財(cái)產(chǎn)損失，控制危害范圍擴(kuò)大。
通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險(xiǎn)組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)尋找、營救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組：負(fù)責(zé)提供搶險(xiǎn)救災(zāi)所需的一切物資器材。
3 應(yīng)急處理程序
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進(jìn)行應(yīng)急處理。
1搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報(bào)告指揮人員，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場。
2聯(lián)系公安部消防部門，臨時(shí)封閉附近交通道路，清查事故對周圍環(huán)境的污染程度。同時(shí)上報(bào)公司主管部門。
3如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時(shí)通知環(huán)保部門進(jìn)行污染調(diào)查、檢測、評估。加油站配合環(huán)保部門對污染展開治理工作。
4事故處理完畢后，清理現(xiàn)場，清點(diǎn)損失，確認(rèn)無任何安全隱患后恢復(fù)營業(yè)。同時(shí)分析、總結(jié)事故原因，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
1、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：舍伯吐第一加油站
2、 組織機(jī)構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：王 強(qiáng)
副組長：李金強(qiáng)
成 員：李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國
3、 計(jì)劃實(shí)施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處線和線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積平方米，罩棚面積平方米，4臺加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于年9月5日開業(yè)。年輕油純槍的銷售量已達(dá)到噸。其中汽油噸，柴油噸。
2、實(shí)施辦法
?。?） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強(qiáng)客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開發(fā)熱情。
廣大橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
?。?） 提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)
員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
;加油站的應(yīng)急預(yù)案
加油站的應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）
在平平淡淡的日常中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件，為了控制事故的發(fā)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是我精心整理的加油站的應(yīng)急預(yù)案（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)加油站的防范需求，需要建設(shè)多個(gè)視頻采集點(diǎn)，對進(jìn)出口、加油工作區(qū)、便利店、收銀臺、油庫區(qū)等部位進(jìn)行覆蓋。
一、需求分析
1.可實(shí)時(shí)了解加油站的工作情況、交易情況；
2.可實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客是否有違反加油站的規(guī)定，如吸煙、向汽車的汽化器及塑料桶內(nèi)加注汽油、沒有熄火加油、攜帶危險(xiǎn)品入站等；
3.系統(tǒng)需具備報(bào)警接口，加油站報(bào)警時(shí)可以實(shí)時(shí)傳遞報(bào)警信號到總監(jiān)控中心，并可以設(shè)置多種報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控與報(bào)警的結(jié)合。
二、系統(tǒng)設(shè)置
1.進(jìn)出口
加油站進(jìn)出口采用槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，其具備分辨率高、低照度、寬動(dòng)態(tài)等特點(diǎn)，能夠滿足進(jìn)出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進(jìn)出人員的面部特征，而且還可當(dāng)路燈使用。
2.加油工作區(qū)
加油工作區(qū)是外來人員及加油車輛的主要活動(dòng)場所，有必要對每個(gè)加油點(diǎn)進(jìn)行布控。采用智能球型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)對其進(jìn)行大面積覆蓋，其可垂直度、水平度調(diào)控，實(shí)現(xiàn)全方位、無死角、高清的對加油區(qū)的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。
3.便利店、收銀臺
在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺均為室內(nèi)，所以采用半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。其外形美觀，分辨率高，滿足監(jiān)控點(diǎn)需求。
4.油庫區(qū)
油庫區(qū)為加油站防范的重點(diǎn)，一旦發(fā)生事故其后果不堪設(shè)想。采用自動(dòng)跟蹤智能高速球攝像機(jī)，通過智能分析技術(shù)，清晰完整的對進(jìn)入油庫區(qū)的人員和車輛進(jìn)行跟蹤捕獲。球機(jī)應(yīng)具備自動(dòng)跟蹤、低照度、寬動(dòng)態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)快等特點(diǎn)。
三、監(jiān)控中心
監(jiān)控中心是前端攝像機(jī)的信息匯聚中心，系統(tǒng)采用DVR硬盤錄像機(jī)作為匯聚核心設(shè)備。通過DVR硬盤錄像機(jī)對前端視頻進(jìn)行編碼存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)上傳。同時(shí)接入前端報(bào)警信號，實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)及報(bào)警上傳等功能。監(jiān)控中心不但可設(shè)置在加油站，還可設(shè)在省級銷售管理公司。
四、系統(tǒng)平臺
本系統(tǒng)平臺是一套定位于監(jiān)控專網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。整個(gè)軟件平臺按分布式系統(tǒng)方式設(shè)計(jì)，各組件各司其職、相對獨(dú)立，又構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。由中心服務(wù)模塊、存儲(chǔ)服務(wù)模塊、流媒體服務(wù)模塊、電視墻服務(wù)模塊、報(bào)警服務(wù)模塊、客戶端模塊組成。在計(jì)算機(jī)上安裝客戶端軟件，根據(jù)權(quán)限劃分，使用IE瀏覽器錄服務(wù)器對其管轄范圍內(nèi)的前端設(shè)備遠(yuǎn)程控制設(shè)置、圖像瀏覽錄像和回放。
（一）、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
（二）、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開始啟動(dòng)。
?。ㄈ⒔M織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
當(dāng)日行政值班站長郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
?。ㄎ澹?、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
?。ㄆ撸╊A(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
一、事故類型和危害程度分析。
1、事故類型。
?。?）火災(zāi)事故造成的人員傷亡。
?。?）梯臺墜落造成的人員傷亡。
?。?）人員觸電造成的人員傷亡。
?。?）交通事故造成的人員傷亡。
（5）自然災(zāi)害造成的人員傷亡。
?。?）遭遇搶劫造成的人員傷亡。
2、危害程度分析。
人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案可與其他有可能涉及人員傷亡的`應(yīng)急預(yù)案同時(shí)啟動(dòng)。
二、應(yīng)急組織人員和職責(zé)。
1、加油站經(jīng)理（xxx）負(fù)責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。
2、加油站核算員（xxx）負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警聯(lián)絡(luò)。
3、加油站前庭主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置。
4、加油站其他當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
三、預(yù)防與預(yù)警。
發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，經(jīng)過加油站當(dāng)班前庭主管以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理（或前庭主管）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
同時(shí)撥打報(bào)警電話、、，如果事態(tài)擴(kuò)大，情況緊急，要及時(shí)與周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
?。?）緊急情況的類型（火災(zāi)、天然氣泄露、燃油外溢、人員受傷等）。
（2）事發(fā)加油站的名稱、地址。
?。?）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號碼。
四、應(yīng)急處置措施。
?。?）當(dāng)傷員傷勢較輕時(shí)，可由現(xiàn)場臨時(shí)醫(yī)療小組就地處理；致命或嚴(yán)重的傷害應(yīng)由核算員及時(shí)撥打求助，現(xiàn)場工作人員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將傷員送往就近醫(yī)院救治。
?。?）必要時(shí)停止?fàn)I業(yè)并及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)上級主管部門。
五、應(yīng)急結(jié)束。
確認(rèn)傷亡人員得到妥善安置后，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
六、應(yīng)急物資和裝備保障。
根據(jù)加油站管理規(guī)范配備的消防器材及物資，萬里樂加油站應(yīng)確保應(yīng)急物資的有效性。同時(shí)依托當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源及聯(lián)防組織。
七、附則。
1、演練要求。
?。?）每年年初，由西南片區(qū)公司負(fù)責(zé)對全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃、材料、試卷應(yīng)報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)并備案。
?。?）新員工上崗前，必須接受萬里樂加油站的安全培訓(xùn)。
（3）安全培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于小時(shí)，培訓(xùn)要做好記錄。考試采取閉卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。
2、預(yù)案修訂和完善。
萬里樂加油站應(yīng)急小組組織對專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。無特殊原因，每年度對專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次修訂。如有以下原因應(yīng)及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂：
?。?）新的相關(guān)法律法規(guī)頒布實(shí)施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實(shí)施；
?。?）通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)事件檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；
?。?）應(yīng)急預(yù)案中組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化或其它原因。
預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施變更。
3、預(yù)案的實(shí)施。
一、冒油、漏油應(yīng)急處置
立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場。
切斷一切電源和閥門。
迅速向上級報(bào)告，視情向、、報(bào)警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。
實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員。
消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。
搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具，使用搶險(xiǎn)工具對外溢油品進(jìn)行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場警戒、監(jiān)控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關(guān)部門搶險(xiǎn)人員的命令。
二、混油應(yīng)急處置
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級報(bào)告。
核實(shí)有無向客戶加油。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量，封存油罐。
三、加錯(cuò)油品應(yīng)急處置
發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
報(bào)告站長，由站長向上級報(bào)告。
將汽車推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。
對已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。
四、爆炸、火災(zāi)應(yīng)急處置
打、、電話報(bào)警，迅速向上級公司報(bào)告。
立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。
疏散車輛及無關(guān)人員，實(shí)施現(xiàn)場警戒。
采用消防器材進(jìn)行撲救。
服從消防部門的指揮。
五、數(shù)、質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，報(bào)告站長，由站長向上級報(bào)告。
分析原因、查詢電腦記錄。
向客戶出示有效檢定證書。
如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大。
如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。
(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴(kuò)大。
報(bào)告站長，由站長向上級報(bào)告。
向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。
測量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測結(jié)果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置
政府有關(guān)職能部門對加油站抽檢時(shí)，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級報(bào)告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。
及時(shí)了解自檢結(jié)果。
六、媒體采訪應(yīng)急處置
請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級報(bào)告。
接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。
七、供電系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急處置
立即向上級匯報(bào)。
斷開電器系統(tǒng)所有開關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶的告示、解釋、說服工作。
再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
八、治安事件應(yīng)急處置
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警。
有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車輛牌號，注意保護(hù)現(xiàn)場。
向報(bào)警，并報(bào)告公司。
九、人身傷害應(yīng)急處置
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無法立即切斷電源時(shí)，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。
觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。
立即急救中心求救，同時(shí)向上級報(bào)告。
由有關(guān)部門通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害
受傷人員立即(或向求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。
牢記肇事者特征及車輛牌號，注意保護(hù)現(xiàn)場，防止肇事車輛逃逸。
報(bào)告上級公司(向報(bào)警)。
尋找第三方證人，記錄事故過程。
設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。
十、自然災(zāi)害應(yīng)急處置
(一)防汛、防洪、防臺
來臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險(xiǎn)器具物資。
密切注意汛期、臺風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。
對空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。
關(guān)閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。
及時(shí)轉(zhuǎn)移電器設(shè)備和票證、帳冊等。
關(guān)好各建筑物的門窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)
發(fā)生時(shí)
危險(xiǎn)地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時(shí)與上級公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后
清理現(xiàn)場。
檢測電器設(shè)備和線路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級公司。
(二)地震
發(fā)生地震時(shí)
保持冷靜。
不要靠近窗口、電器設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險(xiǎn)，可走到門道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。
地震過后
地震過后，檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來水水管總閘。
保存（儲(chǔ)存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。
對受傷人員進(jìn)行護(hù)理，并對其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時(shí)與上級公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
加油站突發(fā)事故以火災(zāi)為主,本預(yù)案重點(diǎn)制定滅火和應(yīng)急疏散基本操作程序：
一、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人即為滅火指揮人(正副站長不在時(shí)，當(dāng)班安全員即是滅火指揮人)，應(yīng)立即撥通火警電話，并用電話或手機(jī)向上級部門報(bào)告；同時(shí)組織所有在場人員進(jìn)行滅火
二、及時(shí)打開大門，清理通道，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場
三、各崗位人員應(yīng)迅速關(guān)閉有關(guān)閥門，切斷電源
四、滅火過程中指揮人員應(yīng)沉著、冷靜、果斷、周密組織滅火工作，各義務(wù)消防人員應(yīng)服從命令聽從指揮，直至消防武警趕到現(xiàn)場，接受消防部門的指揮，共同撲滅火災(zāi)
五、發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情后，現(xiàn)場指揮人員在積極組織滅火的同時(shí)，還應(yīng)組織人員轉(zhuǎn)移易燃、易爆物品，防止因爆炸而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，避免造成更大的損失
六、當(dāng)火災(zāi)可能危及到周圍群眾安全時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知轉(zhuǎn)移到安全地帶
七、以下是針對各種不同部位，不同性質(zhì)的火災(zāi)采取的滅火方法：
1、撲救敞口容器內(nèi)油品火災(zāi)的方法
敞口容器蒸發(fā)面積大，當(dāng)敞口容器內(nèi)的油品發(fā)生火災(zāi)時(shí)，其撲救方法如下：
?、僭趫鋈藛T不要慌亂，不可用水澆，不要急于將容器內(nèi)的零件取出來，防止取零件時(shí)，將油火帶出容器外或?qū)⒂突痫w濺到人身上，或由于零件大而將容器翻倒，使油火四處流散，給撲救帶來困難。
②可用配置在加油站內(nèi)的干粉、泡沫、二氧化碳等滅火器撲救。使用泡沫滅火器滅火時(shí)，應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，切不可直接對準(zhǔn)油面，而降低滅火效果
③若無滅火器或滅火器藥劑失效時(shí)，可用石棉被或浸過水的棉被、麻袋等覆蓋著火容器，使油火窒息
2、撲救油罐汽車火災(zāi)的方法
?、儆凸奁囋诩佑驼局饡r(shí)，應(yīng)首先迅速駛離油品作業(yè)現(xiàn)場，再進(jìn)行撲救
?、谌绻谑瞻l(fā)油品罐口著火時(shí)，可首先用石棉被將罐口蓋上悶死，還可使用隨車攜帶的滅火器對準(zhǔn)罐口將油火撲滅。亦可使用其他覆蓋物如濕棉衣、濕麻袋等堵嚴(yán)罐口將油火撲滅。
3、撲救車輛加油時(shí)火災(zāi)的方法
加油站來往車輛頻繁，無論是車輛加油和維修作業(yè)，還是卸油作業(yè)和站內(nèi)整理都有可能發(fā)生火災(zāi)，故必須因地制宜，對癥下藥，把火災(zāi)消滅在初起階段
?、偃绻擒囕v的油箱口著火，可脫下衣服或者其他適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息。
?、谌绻悄ν熊嚢l(fā)動(dòng)機(jī)著火時(shí)，應(yīng)立即停止加油，先設(shè)法將油箱蓋蓋上，然后(這種情況一般是加油時(shí)，汽油噴濺到灼熱的發(fā)動(dòng)機(jī)上，油品數(shù)量不多)再用滅火器撲滅。
4、電器火災(zāi)的撲救
發(fā)生電器火災(zāi)，首先應(yīng)切斷電源，然后用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。電器火災(zāi)嚴(yán)禁用泡沫滅火器或水，包括濕棉被等進(jìn)行滅火
當(dāng)無法切斷電源時(shí)，滅火者應(yīng)身著耐火并絕緣的鞋靴、服裝，防止身體直接接觸電源附近金屬、電線、地面、墻柱等，以免觸電，然后用干粉或二氧化碳滅火器直接向閘刀、開關(guān)、電線或電動(dòng)機(jī)上的火源噴射滅火劑滅火，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火
5、鄰近單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)的防衛(wèi)
當(dāng)加油站鄰近單位或公路上發(fā)生火災(zāi)時(shí)，加油站應(yīng)停止?fàn)I業(yè)，迅速向消防隊(duì)、上級部門報(bào)警，現(xiàn)場的加油站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速動(dòng)員全體員工保持鎮(zhèn)定，根據(jù)火災(zāi)點(diǎn)與風(fēng)向等不同情況，以及站內(nèi)現(xiàn)有人員、滅火設(shè)備配備等，按預(yù)定方案進(jìn)行防衛(wèi)。主要有以下幾點(diǎn)：
①指揮站內(nèi)車輛撤離加油站，并動(dòng)員義務(wù)滅火人員滅火
②控制電源，用石棉毯或濕被、包裹密封通氣管口、油罐操作井、加油機(jī)等。
?、蹖Υ嬗袧櫥突蚱渌推返姆块g、倉庫、場地也應(yīng)同時(shí)做好防范工作。
?、芮妩c(diǎn)、集中滅火器材，將它們在重點(diǎn)方向、部位上布置擺放，站內(nèi)人員也相對集中，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。
⑤清理迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹木等。必要時(shí)應(yīng)擴(kuò)大范圍，支援鄰近單位防火。
6、加油站因油蒸氣燃燒或爆炸，威脅整個(gè)加油站安全時(shí)，應(yīng)采取以下程序撲救：
?、倭⒓赐Ｖ辜佑停∮凸尥夤堋⒉僮骶凇⒓佑蜋C(jī)等，切斷電源，清理疏通站內(nèi)或站外消防道路。
?、趫?bào)告消防機(jī)關(guān)和上級主管部門
?、壑笓]排隊(duì)等待加油的車輛迅速駛離加油站，并派一人在交叉路口等待和引導(dǎo)消防車。
④由加油站領(lǐng)導(dǎo)組織在場人員(包括等候加油的駕駛員)利用現(xiàn)有器材撲滅油火，同時(shí)轉(zhuǎn)移地面上的油桶等小型儲(chǔ)油容器，最大限度地減少火災(zāi)損失
⑤配合消防隊(duì)按預(yù)定方案投入滅火戰(zhàn)斗。
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