北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例

       各大新華書店應(yīng)該有售的，如西單、中關(guān)村的新華書店。如果沒有的話，甘家口有個建筑書店，去那里看看，或者去海淀圖書城，那里有專門的法律書店。如果都沒有的話，直接找城管部門，看他們有沒有賣的。

       目前正在修訂之中，當(dāng)前仍在使用的是年通過的北京市城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例，具體內(nèi)容如下：

       北京市城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例

       第一章 總 則

       第一條 為加強(qiáng)本市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的環(huán)境，保障人民身體健康，促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本條例。

       第二條 本條例適用于本市城區(qū)、近郊區(qū)和遠(yuǎn)郊區(qū)縣的建制鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)。

       第三條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)把城市市容環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃，全面規(guī)劃，配套建設(shè)，綜合治理。

       本市市容和環(huán)境衛(wèi)生工作，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分區(qū)分片負(fù)責(zé)、專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合的原則。

       第四條 北京市環(huán)境衛(wèi)生管理局是本市城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的主管部門。區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

       街道辦事處和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

       市、區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門所屬的市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察組織和街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察組織負(fù)責(zé)日常的檢查監(jiān)督工作。

       第五條 各級人民政府及教育、文化、衛(wèi)生、宣傳等部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市市容環(huán)境衛(wèi)生知識的宣傳教育，提高公民的市容環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

       一切單位和個人都應(yīng)當(dāng)維護(hù)城市市容環(huán)境衛(wèi)生，不得妨礙、阻撓市容環(huán)境衛(wèi)生工作人員履行職務(wù)。對損害、破壞城市市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，任何人都有權(quán)勸阻和舉報。

       第六條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，推行環(huán)境衛(wèi)生工作承包責(zé)任制，逐步實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)社會化和有償服務(wù)，提高環(huán)境衛(wèi)生工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平，改善環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動條件，提高工資福利待遇。

       第七條 對在本市城市市容環(huán)境衛(wèi)生的科學(xué)技術(shù)研究、推廣先進(jìn)技術(shù)，以及在城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作中成績顯著的單位和個人，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎勵。

       第二章 城市市容管理

       第八條 各種建筑物和設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合國家和本市規(guī)定的城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，保持整潔、美觀和完好。

       第九條 張掛標(biāo)語、張貼宣傳品等，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門批準(zhǔn)，并且書寫規(guī)范，字跡清晰，保持整潔。

       第十條 設(shè)置的戶外廣告、標(biāo)語牌、畫廊、櫥窗、牌匾等，應(yīng)與周圍景觀諧調(diào)，整潔美觀，保證安全，及時修飾。

       大型戶外廣告的設(shè)置，必須征得市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門的同意。

       第十一條 設(shè)置戶外霓虹燈、燈箱、電子顯示牌等，應(yīng)當(dāng)保持功能完好。出現(xiàn)損壞或者燈光顯示不全等情形時，應(yīng)當(dāng)及時維修或者更換。

       第十二條 在市人民政府規(guī)定范圍內(nèi)的臨街建筑物的陽臺和窗外，不得堆放、吊掛有礙市容的物品；搭建或者封閉陽臺必須符合市人民政府的有關(guān)規(guī)定。

       第十三條 建設(shè)工程的施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定圍擋。施工期間，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防止塵土飛揚(yáng)、污水流溢、施工車輛車輪帶泥行駛。工程竣工后，對場地內(nèi)的剩余材料、工程棄土及其他雜物，應(yīng)當(dāng)及時清理干凈。

       第十四條 在城市道路行駛的車輛，應(yīng)當(dāng)保持車容整潔。運(yùn)輸流體和散裝貨物，應(yīng)當(dāng)密封、包扎、覆蓋，不得沿途泄漏、遺撒。

       第十五條 一切單位和個人不得在城市道路范圍內(nèi)和公共場地堆放物料、搭建建筑物或者其他設(shè)施。確因需要，在城市道路范圍內(nèi)和公共場地臨時堆放物料、擺設(shè)攤點(diǎn)，必須征得市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門同意，并應(yīng)當(dāng)保持整潔，接受監(jiān)督管理。

       第三章 城市環(huán)境衛(wèi)生管理

       第十六條 城市環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔應(yīng)當(dāng)符合國家和本市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

       本市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由市人民政府制定。

       第十七條 城市環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，按照下列規(guī)定執(zhí)行：

       （一）城市主要道路、廣場，由環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位負(fù)責(zé)；

       （二）居住區(qū)、街巷胡同等地方，由街道辦事處或者鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)；

       （三）公共場所、公共綠地、集貿(mào)市場、公路、鐵路沿線、河湖水面以及單位內(nèi)部，由各管理單位負(fù)責(zé)；

       （四）零散攤點(diǎn)，由從業(yè)者負(fù)責(zé)；

       （五）公共廁所、單位內(nèi)部廁所，以及垃圾收集站，由其產(chǎn)權(quán)單位或者管理單位負(fù)責(zé)。

       第十八條 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位及個體工商戶，應(yīng)當(dāng)按照所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)承擔(dān)清掃保潔責(zé)任，并簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書。

       衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，由市環(huán)境衛(wèi)生管理局制定。

       第十九條 城鄉(xiāng)或者行政轄區(qū)的接壤地區(qū)，由所在地的區(qū)、縣人民政府按照各自管轄的范圍，確定責(zé)任單位或者責(zé)任人，負(fù)責(zé)清掃保潔。

       第二十條 在城市道路范圍內(nèi)從事各種作業(yè)產(chǎn)生的渣土、污泥、枝葉等棄物棄料，由該作業(yè)單位按照市人民政府規(guī)定的期限負(fù)責(zé)清運(yùn)干凈。

       第二十一條 對易于孳生、聚集蚊蠅的場所，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)采取有效措施，預(yù)防和消滅蚊蠅。

       第二十二條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)有計劃地發(fā)展城市燃?xì)猓淖內(nèi)剂辖Y(jié)構(gòu)；鼓勵和支持凈菜上市和回收利用廢舊物資；控制物品的無效包裝，增加標(biāo)準(zhǔn)包裝容器的比重，減少城市垃圾的產(chǎn)生。

       對城市生活廢棄物，逐步實(shí)行分類收集、無害化處理和綜合利用。

       第二十三條 一切單位和個人都應(yīng)當(dāng)按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門規(guī)定的時間、地點(diǎn)、方式傾倒垃圾。

       清運(yùn)垃圾應(yīng)當(dāng)做到日產(chǎn)日清、密閉運(yùn)輸，并清運(yùn)到指定的垃圾消納場所。

       單位產(chǎn)生的垃圾，由單位負(fù)責(zé)清運(yùn)。

       第二十四條 單位或者個人因建設(shè)工程施工或者房屋修繕等產(chǎn)生的渣土需要清運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)?shù)绞腥莪h(huán)境衛(wèi)生管理部門辦理渣土清運(yùn)消納登記，并按照批準(zhǔn)的時間、路線和要求，清運(yùn)到指定的渣土消納場所。

       第二十五條 易燃、易爆、劇毒、放射性廢棄物，工業(yè)廢棄物和其他污染廢棄物，必須按照國家有關(guān)規(guī)定妥善處理，不得倒入垃圾收集站和垃圾、渣土消納場所。

       第二十六條 廁所的糞便應(yīng)當(dāng)排入貯（化）糞池或者城市污水系統(tǒng)。不能排入城市污水系統(tǒng)的糞便，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)及時清掏，并實(shí)行密閉運(yùn)輸，清運(yùn)到指定的糞便處理場所。

       公共廁所實(shí)行收費(fèi)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過市環(huán)境衛(wèi)生管理局批準(zhǔn)，并取得收費(fèi)許可證。未取得收費(fèi)許可證擅自收費(fèi)的，由當(dāng)?shù)匚飪r檢查機(jī)構(gòu)依法處罰。

       第二十七條 本市垃圾、渣土、糞便消納處理場所，應(yīng)當(dāng)符合環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和城市規(guī)劃的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并接受市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門的監(jiān)督管理。

       單位和個人使用消納處理場所的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。

       第二十八條 單位或者個人承擔(dān)的清掃保潔和生活廢棄物的收集、清運(yùn)等工作，可以委托環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位或者經(jīng)市環(huán)境衛(wèi)生管理局資質(zhì)認(rèn)定的服務(wù)公司代辦。委托代辦雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，并認(rèn)真履行各自的責(zé)任。

       環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位和服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，并接受市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門的監(jiān)督。

       第二十九條 從事施工或者其他作業(yè)，影響城市環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔或者生活廢棄物清運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)事先報告當(dāng)?shù)厥腥莪h(huán)境衛(wèi)生管理部門，并采取妥善處理措施后，方可進(jìn)行。未采取處理措施的，由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門采取補(bǔ)救措施，所需費(fèi)用由施工或者作業(yè)單位承擔(dān)。

       第三十條 禁止下列行為：

       （一）隨地吐痰、便溺，亂扔瓜果皮核、煙頭紙屑、食品包裝等廢棄物；

       （二）亂倒垃圾、渣土、糞便、污水；

       （三）在城區(qū)和近郊居民區(qū)飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、羊、豬等家禽家畜；

       （四）在建筑物或者其他設(shè)施上涂寫、刻畫；

       （五）其他有損城市市容和環(huán)境衛(wèi)生的行為

       第四章 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)

       第三十一條 市人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)北京城市總體規(guī)劃，組織編制環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)專業(yè)規(guī)劃和分期實(shí)施計劃，制定環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)定額指標(biāo)。

       第三十二條 城市危舊房改造，新建居住區(qū)、開發(fā)區(qū)和新建、擴(kuò)建城市道路以及集貿(mào)市場等大型公共建筑和場所，應(yīng)當(dāng)根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)定額指標(biāo)的規(guī)定，配套建設(shè)垃圾收集站、公共廁所、環(huán)境衛(wèi)生工作用房等設(shè)施。

       前款所列建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃方案，必須有市或者區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門參加審查。

       配套建設(shè)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)當(dāng)與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時驗(yàn)收。所需資金，應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目總投資。

       第三十三條 城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計方案，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定審批：

       （一）全市性、區(qū)域性城市生活廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、消納、處理等環(huán)境衛(wèi)生工程設(shè)施和清潔車輛保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生工作用房的設(shè)計方案，經(jīng)市環(huán)境衛(wèi)生管理局審核后，由市城市規(guī)劃管理部門審批；

       （二）公共廁所、化糞池等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)計方案，經(jīng)所在區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門審核后，由城市規(guī)劃管理部門審批。

       第三十四條 建設(shè)單位建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的設(shè)計進(jìn)行，保證工程質(zhì)量。設(shè)計確需變更的，應(yīng)當(dāng)報原審批部門批準(zhǔn)。

       第三十五條 市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)當(dāng)參加建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格的，應(yīng)當(dāng)限期改正后投入使用。

       第三十六條 一切單位和個體工商戶必須配置垃圾收集設(shè)施。單位應(yīng)當(dāng)按照市人民政府的規(guī)定設(shè)置廁所。確有困難的，經(jīng)所在地市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門批準(zhǔn)，可以使用公共垃圾收集設(shè)施和公共廁所，并按規(guī)定交納服務(wù)費(fèi)用。

       第三十七條 一切單位和個人不得擅自拆除、移動或者停用公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。因特殊需要必須拆除、移動或者停用的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門批準(zhǔn)。需要拆除的，應(yīng)當(dāng)易地新建或者按重置價格給予補(bǔ)償后，再予拆除。

       第五章 法律責(zé)任

       第三十八條 有下列行為之一的，除責(zé)令其糾正違法行為、采取補(bǔ)救措施外，并處以警告或者罰款：

       （一）未經(jīng)批準(zhǔn)張掛標(biāo)語、張貼宣傳品的；

       （二）在建筑物或者其他設(shè)施上涂寫、刻畫的；

       （三）在市人民政府規(guī)定范圍內(nèi)的臨街建筑物的陽臺和窗外，堆放、吊掛有礙市容的物品的；

       （四）建設(shè)工程施工現(xiàn)場不按規(guī)定圍擋、污水流溢、施工車輛車輪帶泥行駛，或者工程竣工后不及時清理場地的；

       （五）運(yùn)輸流體和散裝貨物不作密封、包扎、覆蓋、造成泄漏、遺撒的；

       （六）不按規(guī)定履行環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔義務(wù)的；

       （七）隨地吐痰、便溺，亂扔瓜果皮核、煙頭、紙屑、食品包裝等廢棄物的；

       （八）不按規(guī)定的時間、地點(diǎn)、方式，傾倒、清掏、清運(yùn)垃圾、糞便、渣土以及污泥、枝葉等棄物棄料，或者渣土消納不辦理登記手續(xù)的。

       對亂倒垃圾、渣土的，除責(zé)令清除和處以罰款外，并可責(zé)成責(zé)任人按照當(dāng)?shù)厥腥莪h(huán)境衛(wèi)生管理部門的安排，清運(yùn)垃圾、渣土。

       第三十九條 在城區(qū)和近郊居民區(qū)飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、羊、豬等家禽家畜的，責(zé)令其限期處理或者予以沒收，并處以罰款。

       第四十條 有下列行為之一的，責(zé)令其停止違法行為，限期改正，或者采取其他補(bǔ)救措施，并處以罰款：

       （一）擅自設(shè)置大型戶外廣告，或者設(shè)置的戶外廣告、標(biāo)語牌、畫廊、櫥窗、牌匾等，影響市容的；

       （二）在城市道路范圍內(nèi)和公共場地堆放物料，擺設(shè)攤點(diǎn)，影響市容和環(huán)境衛(wèi)生的；

       （三）擅自拆除、移動、停用環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施或者未按批準(zhǔn)的拆遷方案進(jìn)行拆遷的。

       第四十一條 有下列行為之一的，責(zé)令限期改正或者修復(fù)，逾期未改正或者未修復(fù)的，處以罰款：

       （一）戶外霓虹燈、燈箱、電子顯示牌等出現(xiàn)損壞或者燈光顯示不全的；

       （二）未按市人民政府的規(guī)定，配套建設(shè)或者配置環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的；

       （三）配套建設(shè)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施驗(yàn)收不合格而投入使用的。

       第四十二條 對損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的，責(zé)令其恢復(fù)原狀或者賠償損失，并處以罰款。

       盜竊、故意損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備、設(shè)施，侮辱、毆打市容環(huán)境衛(wèi)生工作人員，或者拒絕、阻礙市容環(huán)境衛(wèi)生工作人員執(zhí)行職務(wù)，違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，由公安機(jī)關(guān)依法處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

       第四十三條 本章規(guī)定的行政處罰，由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門或者市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察組織負(fù)責(zé)執(zhí)行。具體處罰辦法，由市人民政府制定。

       第四十四條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以在接到處罰通知書之日起日內(nèi)，向作出處罰決定機(jī)關(guān)的上一級機(jī)關(guān)申請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，可以在接到復(fù)議決定書之日起日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人也可以在接到處罰通知書之日起日內(nèi)，直接向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議、也不向人民法院起訴、又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

       對治安管理處罰不服的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定辦理。

       第四十五條 市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

       第六章 附 則

       第四十六條 關(guān)于養(yǎng)犬的管理，按照市人民政府的規(guī)定執(zhí)行。

       第四十七條 本條例具體應(yīng)用中的問題，由北京市環(huán)境衛(wèi)生管理局負(fù)責(zé)解釋。

       第四十八條 本條例自公布之日起施行。年4月 日公布的《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》同時廢止。

代辦環(huán)評手續(xù)

       辦理環(huán)評流程：

       1、去環(huán)保局管理科領(lǐng)取《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)審批咨詢表》（需處理環(huán)保局分管局長關(guān)系）。

       2、向環(huán)保局管理科提交申報材料：《建議項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)審批咨詢表》一式兩份、名稱核準(zhǔn)通知單復(fù)印件、建設(shè)項(xiàng)目擬選位置周圍情況地理圖及房屋租賃合同復(fù)印件。

       3、制作環(huán)評報告，建議由環(huán)保局推薦的環(huán)評公司出具報告，因?yàn)樗麄冴P(guān)系比較熟，對于報告中出現(xiàn)的小問題可以自行協(xié)調(diào)（環(huán)評報告中注意污水量的填寫，如果污水量過大，不能建化糞池，需要加入污水管網(wǎng)或安裝污水處理設(shè)備。如需建化糞池，需要與環(huán)衛(wèi)局城肥管理處簽訂污水清理協(xié)議書，將協(xié)議書復(fù)印件報環(huán)保局）。

       4、遞交環(huán)評報告（由環(huán)評公司負(fù)責(zé)）。

       5、環(huán)保局管理科收到遞交的環(huán)評報告后到現(xiàn)場進(jìn)行勘察（車間廚房和食堂廚房需安裝油煙處理設(shè)備）。

       6、環(huán)評報告審批

       7、配套環(huán)保設(shè)施建設(shè)完成后或在已落實(shí)有關(guān)環(huán)保措施的前提下，建議單位委托有資質(zhì)的環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收監(jiān)測單位進(jìn)行驗(yàn)收監(jiān)測（由環(huán)保局監(jiān)測站進(jìn)行驗(yàn)收）。

       8、驗(yàn)收監(jiān)測合格并拿到驗(yàn)收監(jiān)測報告后，如填報材料：《建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收申請》，建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)自查報告、本單位的環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度、排污口規(guī)范化整治驗(yàn)收材料（不需要的除外）。并將上述資料電子版發(fā)至環(huán)保局郵箱，由環(huán)保局審核無誤后進(jìn)行打印正式文本。

       9、準(zhǔn)備《驗(yàn)收監(jiān)測報告》、《建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收申請》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)自查報告》、《本單位環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度》、《排污口規(guī)范化整治驗(yàn)收材料》（不需要的除外）一式三份報環(huán)保局，由環(huán)保局組織現(xiàn)場驗(yàn)收。

       、現(xiàn)場驗(yàn)收合格后，環(huán)保局出具該項(xiàng)目的驗(yàn)收意見。

       、由環(huán)保局監(jiān)察大隊不定期對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)地檢查（需處理環(huán)保局分管局長關(guān)系）。

國家關(guān)于一級物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的

       詳情后附?

       順便說一下，中國物業(yè)管理協(xié)會制定的一級標(biāo)準(zhǔn)不如有些省、市住建局物業(yè)處制定的標(biāo)準(zhǔn)更有法律效力

       普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)一級標(biāo)準(zhǔn)（試行）---中國物業(yè)管理協(xié)會制定

       （一） 基本要求?

       1 、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

       2 、承接項(xiàng)目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。

       3 、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

       4 、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

       5 、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

       6 、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示 小時服務(wù)電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

       7 、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價目。

       8 、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

       9 、按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。

        、每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 % 以上。

       （二） 房屋管理?

       1 、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

       2 、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。

       3 、每日巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)。

       4 、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。

       每日巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

       5 、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

       6 、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。

       （三） 共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)?

       1 、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。

       2 、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

       3 、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

       4 、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。

       5 、載人電梯 小時正常運(yùn)行。

       6 、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

       7 、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

       8 、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。

       9 、路燈、樓道燈完好率不低于 % 。

        、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突出設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

       （四） 協(xié)助維護(hù)公共秩序?

       1 、小區(qū)主出入口 小時站崗值勤。

       2 、對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每 1 小時至少巡查 1 次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施 小時監(jiān)控。

       3 、對進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

       4 、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時出入證管理。

       5 、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

       （五） 保潔服務(wù)?

       1 、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn) 2 次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

       2 、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn) 2 次。

       3 、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃 2 次；電梯廳、樓道每日清掃 2 次，每周拖洗 1 次；一層共用大廳每日拖洗 1 次；樓梯扶手每日擦洗 1 次；共用部位玻璃每周清潔 1 次；路燈、樓道燈每月清潔 1 次。及時清除道路積水、積雪。

       4 、共用雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每月檢查 1 次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查 1 次，每半年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

       5 、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

       6 、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

       （六） 綠化養(yǎng)護(hù)管理?

       1 、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

       2 、草坪生長良好，及時修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。?

       3 、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

       4 、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

       5 、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

擴(kuò)展資料：

       法規(guī)淵源來看，《物權(quán)法》屬由全國人大及其常委會指定的法律；《物業(yè)管理?xiàng)l例》是國務(wù)院制定的行政法規(guī)。根據(jù)法的等級效力，行政法規(guī)必須服從法律，包括立法的原則和條文； 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級的行政管理關(guān)系。

       為避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務(wù)。根據(jù)建設(shè)部年號令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容，“物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。”

       十大要則

       一、工作應(yīng)自己創(chuàng)造，而不能等待；

       二、所謂工作，就是主動去做，而不能被動；

       三、應(yīng)致力于大的工作，只做小的工作會使你渺小、平庸；

       四、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進(jìn)步；

       五、抓住就不放，達(dá)不到目的，死不罷休；

       六、主動把周圍的人調(diào)動起來，調(diào)動與被調(diào)動，長時間后便有天壤之別；

       七、要有計劃，只要擁有計劃，就會有耐力、辦法、前途和希望；

       八、要有信心，正因?yàn)闆]有信心，你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣松散；

       九、所謂服務(wù)就是開動腦筋，眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏；

       十、不要害怕摩擦，摩擦是前進(jìn)之母、積極之養(yǎng)料。害怕摩擦，就會使你變得軟弱無能。

       物業(yè)管理課程

       管理學(xué)基礎(chǔ)、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護(hù)管理、文秘管理與應(yīng)用寫作、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價、商務(wù)物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓(xùn)綜合教程。

       培訓(xùn)目標(biāo)

       本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握物業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本技能，掌握物業(yè)管理的定性、定量分析方法，

       熟悉我國物業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際工商管理的慣例和規(guī)則，具有較強(qiáng)的分析和解決物業(yè)管理實(shí)際問題能力的高級應(yīng)用型專業(yè)人才。