“刷乳膠漆、貼墻紙”是比較典型的案例，我們以此為例，將施工過程分成了九步，希望能夠幫助大家掌握一些原則和要領。步驟一：大檢查。情況一：水泥墻面。全面檢查毛坯房內需要刷漆的水泥墻面是否堅實、平整。如果墻面的抹灰層不夠結實或者存在大的裂縫孔洞，建議投訴開發商或者物業，要求其重做。個別孔洞如自己修補，可使用專業的找平修補砂漿材料填補，這樣日后不會開裂、空鼓。如果墻面平整度較差（誤差大于正負5mm），則應考慮先做墻面的厚找平。

情況二：膩子墻面。一定要檢查墻面膩子是否為大白粉加膠水的膩子，如果是，必須鏟掉，重新處理墻面。大家都知道，房產建筑商很少會用質量好的工程材料給你找平，行業術語叫“見白”，交房時好看一點而已。這里還需要提醒大家：基層不牢固易粉化，在上面做什么好材料也白浪費。步驟二：成品保護。

處理墻面時會有粉塵，而且施工中難免會有石膏、砂漿、耐水膩子及涂料等裝修材料掉落，所以一定要提前做好對房間內已有裝修成品的保護工作。步驟三：封固層處理。需使用界面處理劑和嵌縫石膏膩子

1、清除空鼓，用水浸濕墻面白粉層，鏟掉墻皮。裝修正式開始前，需要清理空鼓墻面，建議用切割機根據空鼓大小進行切割清除，除去日后裂縫隱患。如果開發商交房的墻面是大白膩子，而不是白水泥找平，則必須鏟除，基層不牢固易粉化，在上面做什么好材料也白搭。

2、墻面輥刷界面劑清理浮灰，提高附著力。用粗毛鋼刷去墻面白粉浮灰，整個墻面輥刷界面劑一遍，或界面劑拉毛處理封固，增強封固層和找平層之間的附著力。建議使用基層處理專用的有機高分子乳液“界面處理劑”，真正意義上的環保材料，其有超強滲透功能，全面提高界面附著力，防空鼓，抗開裂。

3、找平修補砂漿修補空鼓、線槽、孔洞，嵌縫石膏進行溝縫處理。修補后的墻面和有細微裂縫的墻體，需用防裂繃帶沿縫覆蓋粘貼，大面積修補過的墻體，強烈建議用“的確良”白布覆蓋粘貼，然后用嵌縫石膏封蓋抹平。石膏制品間，石膏板之間的接縫，釘眼等部位必須用嵌縫石膏填實抹平處理。步驟四：厚找平層處理。需使用專業找平修補砂漿

有的墻面嚴重不平整，建議采用專業找平修補砂漿將墻面基本找平，以便精找平批刮耐水膩子，不僅效果好，還能節約膩子。建議使用專業的內墻找平修補砂漿。其具有很好的粘結強度、耐水性和抗裂性，對各種基材都有很好的粘結力，可有效避免用膠水加白水泥或者粉刷石膏打底所造成的粘結力差、開裂、空鼓和甲醛污染等問題的發生。由于各地的工程質量良莠不齊，造成墻面及邊角平整度

和垂直度差，需要使用專業的厚找平材料找平砂漿，尤其適合用于澆注混凝土、剪力板等平整度差的光滑表面及拼縫等。無毒、無味是綠色環保產品。厚找平后平整度一般需控制在±3mm。。

步驟五：精找平層處理。江南潮濕地區需使用耐水膩子、功能型生態膩子厚找平層處理完后，就可以進行精找平批刮耐水膩子或其他功能型耐水膩子了，需根據膩子的施工說明要求進行施工，特別要注意充分均勻攪拌、批刮厚度和打磨等注意事項，以免出現起泡、干裂等因施工技術不當造成的問題。建議使用碧璽玉襯負離子耐水膩子。其一舉突破了傳統“環保產品”盡量減少釋放有害物的技術瓶頸，不僅自身生態環保，而且還能在不需要任何能源的情況下，永久釋放高濃度的負離子，達到凈化空氣、祛除有害氣體、提高人體免疫力和自我修復能力。權威檢測機構數據顯示，1平方厘米碧璽玉襯膩子每秒制造個負離子，能達到北京密云云蒙山國家森林公園負離子濃度水平，并符合生態建材要求。其耐水功能不僅大大延長了墻紙和乳膠漆的使用壽命，而且增加了隨時更換時尚墻紙和乳膠漆的自由樂趣。精找平層后平整度一般應控制在±1mm。步驟六：打磨膩子。

耐水膩子穩定硬化干實之后（一般5-7天）會變得堅實無比，此時再進行打磨就會變得異常困難。因此，建議刮過膩子之后1-2天便開始進行膩子打磨。打磨可選在夜間，用瓦以上的電燈泡貼近墻面照明（白天也需要用燈泡找平），邊打磨邊查看平整程度。步驟七：刷底漆或刷基膜

打磨好膩子，清理表面的浮塵后，便可以涂刷底漆。底漆涂刷一遍即可，務必均勻，待其干透后（一般2-4小時）可以進行下一步驟。如果貼墻紙，則需要先刷一層基膜。步驟八：刷面漆或貼墻紙

面漆通常要刷兩遍，每遍之間應相隔2-4小時以上（視其表干情況而定）待其基本干燥。第二遍面漆刷完之后，需要1-2天才能完全干透，在涂料完全干透前應注意防水、防旱、防塵、放風、防曬，以免漆膜出現問題。如果貼墻紙，基膜表干后，就可以用有機環保膠貼墻紙了。步驟九：驗收。

墻面應堅實、平整、陰陽角豎直、無裂縫、無孔洞、顏色均勻、漆膜飽滿，墻紙紋路拼接遠看無痕、無氣泡，還要注意檢查成品保護的情況。

北京市自來水集團的發展歷程

舉步維艱四十載（年－年)

年4月，清政府成立了“京師自來水股份有限公司”，開始籌建京城第一座水廠――東直門水廠，年1月水廠工程全部完工，同年3月正式投入生產，日供水能力1.萬立方米，供水管線公里，供水范圍“內以禁城為止，外以關廂為限”。在此后的四十年里，雖然經歷了晚清、北洋、日偽統治、國民政府等時期，但北京的供水事業卻一直發展緩慢，至年北平解放前夕，北京供水設施僅東直門1座水廠、口補壓井、公里供水管線，日供水能力5萬立方米，供水范圍僅市區繁華地區，用水人口余萬，城區供水普及率.5%，大都居民則是通過自挖土井或用壓水機取用淺層地下水，少部分赤貧之家則是取用住地附近池塘、河流等地表水。

首座水廠施工頗費周折

創辦自來水行業是前所未有的新生事物，當時清政府愚昧落后，一切均需依賴進口，負責器材供應的瑞記洋行除不按時供貨外，還常常以次充好，提供大量德國制造的不合格器材。年月3日，東直門水廠試車送水上水塔時，剛一開車，水塔旁邊的鑄鐵水管突然爆裂一尺有余，原來這根水管是早有裂紋的殘品。像水龍頭的橡皮墊用紙墊代替、提供生銹的自來水管等現象，更是不勝枚舉。可當時中國無力生產，供貨方又無理抵賴，沒有辦法，只能硬著頭皮購買德國制造的供水器材設備，這不僅給施工帶來困難，而且也給日后運營帶來許多麻煩。

供水管道鋪設也屢有意外發生。安裝自來水管道肯定要刨溝，由于當時風氣不開化，封建迷信思想盛行，有不少人認為刨溝會破壞當地主人家的風水，給他們帶來不祥的災難，因此就橫加阻攔，特別是一些有權勢的人家表現尤為突出。如當初供水管道安裝到清攝政王府（今宋慶齡故居）北后墻時，王府的家人出來制止刨溝，這家在當時是炙手可熱的豪門，工人們只好停工，并向上級報告。不一會兒，負責的司事人員便駕著馬車，手捧圣旨，一路緊行來到工地，并高呼圣旨到，只見阻擋施工的家人們一下跪倒在地，此時司事人員手捧圣旨念了一遍，大致意思是此工程系奉圣旨施工，有利民生，途經之地所有官員不得阻攔等。此后王府家人對刨溝不再阻攔，工程得以繼續干下去。諸如此類的事還有很多。

初期賣水困難重重

在自來水公司正式營業時，受到一些人的懷疑和反對，甚至造謠中傷，說自來水是“洋胰子水”，不能使用，造成了初期自來水銷售十分困難。為了消除許多人顧慮，京師自來水公司頗費苦心的在《白話報》上，用文言文和白話文分別刊登廣告，詳細聲明，請報社指導輿論，開導社會，使人人皆知自來水的好處，同時，還以科學說理的方式啟蒙市民并駁斥那些謠言，廣告中說到“……但有一宗須向大家聲明的，就是這龍頭乍放出的水，帶一點白色兒，這個白色，并不算什么毛病，拿著顯微鏡細細的瞧，全是極小的白水泡兒……不過一分鐘的時候，那水泡就化得干干凈凈，這個水就全變清了。有不知道的，以為是管子洗不凈，又說跟洋胰子水一樣，殊不知這個道理，一說就明白了，大家就不致誤會啦。”

為了廣招顧客，自來水公司刊登廣告時說到“……往后拿一個銅子兒，就可買兩張票，拿一張票就可取一挑水，實在很便宜了。二月初十至五月初十，三個月呢，本公司更是價格優待，把水價減去一半。列位拿著一個銅子兒，更可以買四張票，取四挑水了……”雖經大力宣傳，但營業狀況仍然不佳，靠著四百二十個街市龍頭賣水和極少量的專管用戶用水，年平均每天的供水量僅立方米。

過去喝自來水是富人們的專利，在世紀初期，除皇宮內苑用水，御茶房專設水車從玉泉山取用泉水外，一般居民主要依靠簡陋淺井取水供生活使用。至今，市區之內尚有不少街巷以井的所有者、以井的水質好壞、以井的所在地點或以井的數量命名。如王府井、姚家井、大甜水井、小甜水井、苦水井、二眼井、三眼井、七井胡同等等。據年的記載，北京尚存淺井眼。

東直門水廠的建成，當時主要考慮的是皇宮大內和市區內的豪門巨賈、達官顯貴。可當初宮內并不喝自來水，他們喝的是玉泉山的水，至于自來水管安入皇宮主要是為了消防，不過當時只從東華門引入一段DNmm的管道，安裝到文昌閣就止住了，全長不過米，在上面安裝了幾個消火栓，但純屬象征性的。不光皇宮，初期許多達官顯宦也不喝自來水，原因是他們害怕水中被洋鬼子下毒。這種現象一直持續到滿清政府被推翻，民國成立，一些達官顯宦由于風氣的逐漸開化，才敢飲用自來水。而普通百姓由于生活貧困，根本就喝不起自來水，雖然水廠近在咫尺，卻只能“望梅止渴”。當時有一位老者感慨地說：這個水樓子（水塔），我看了多年了，直到今天（解放后）才吃上它裝的水。

興建新水廠困難重重

年，原日偽北京特別市公用管理總局自來水管理局為了擴充水源，增加供水能力，減少東直門水廠的負荷，準備在安定門外黃寺兵營南部建設安定門水廠。水廠建設因經濟困窘，工程進展緩慢，至年底只完成水源井9口，配水機房1座，變電室1座，配水管道1條，吸揚井1座，容積立方米。由于工程質量低劣，在年底試運轉中存在許多問題，不具備供水條件，尚需修建，修建費用需當時金圓券億元。由于國民黨政府已危在旦夕，最終修建化為泡影。

北平和平解放后，自來水公司第一件大事就是迅速恢復修建第二水廠（安定門水廠），為京城萬人解決用水問題。當時自來水公司任命陶倬、徐慨民、胡熙峰為指揮，組成了余人的修建隊，對初建的所有供水設施、設備進行全面檢修，修復了被炮擊的9口水源井動力線路，對送、配水機泵進行了大修，并沖洗了輸配水管道等，僅用了三個月時間就完成了全部修建工程。年5月1日正式投產供水，向新中國成立后的第一個“五一”勞動節奉獻了一份大禮。

首座水塔立“戰功”

京城首座自來水水塔是東直門水廠水塔，它由德國設計師設計，建成于年，塔高米，容積立方米。該水塔屬鋼結構水塔，塔身下面有一個非常堅固，內嵌三合土，外包粉紅色花崗石，邊緣處磨成圓形線腳的高臺；塔身分為六層，每層均為六角形，六面共鑲有裝飾龍條（每面2條，意為二龍戲珠）；每層外廊平臺上備有可折疊座椅，登塔至此可籍以小憩，不但可以乘涼，還可以觀賞風景；水塔每層裝飾了個銅鈴，每個塔角掛有2個，一層至五層為小鈴鐺，六層為大鈴鐺，每值微風吹來，懸鈴叮當做響，不但十分動聽，還可驚動雀鳥，使其不敢在此做巢，免除鳥糞污染塔身之弊，用意非常周到；儲水部分直徑約米，高約5米，下面由8根支柱承托，塔身自重加上水重超過千噸以上，但支座處只有條Φ1.5″的螺栓，就把整個塔身固定在埋在地下的鋼板上，屹立余年巋然不動，其設計和施工技術令人嘆服！

該水塔在年已停止使用，但在年北平解放前夕，解放軍北平航空司令部在此駐扎了半年，利用水塔的高度觀測計算國民黨航空投彈數量，為北平和平解放立下了“汗馬功勞”。年，一位曾在北平航空司令部戰斗過的老同志專程來到水塔舊址，想重憶當年戰斗時的情景，只可惜這座水塔早在年就被拆除了。值得慶幸的是，在年9月，該水塔設計圖紙由德國大使館贈予自來水集團，總算是彌補了水塔被拆除的缺憾。

迅猛發展五十年（年－年）

概述

北京自來水事業徘徊了四十年也等待了四十年，帶著戰爭的創傷，北京自來水事業迎來了新中國的發展曙光。在年“五一”節，葉劍英市長還親自參加了華北電力、北京市自來水公司慶祝“五一”節大會。

從新中國建立以后的年，特別是改革開放的年，北京供水事業以前所未有的速度向前推進，供水能力五十年增長了六十倍。先后新建了第三、四、五、六、七、八水廠、長辛店水廠、城子水廠、南口水廠、田村山凈水廠、豐臺水廠，特別是第九水廠的建成投產，標志著首都的供水事業在工藝、技術、管理、水質檢測等諸多方面達到了國際現代化水平。截止到年8月，北京已有水廠座，市區日供水能力萬立方米，年供水量達7億多立方米，供水管線總長度達公里，供水服務面積平方公里，服務人口多萬，市區用水市普及率達%。

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公用水站進院

老北京可能還記得，在解放初期，北京的胡同里不時能看到吱扭作響的獨輪水車。推車人肩挎繩絆，兩個水槽分搭在車輪的左右，上面架著兩個木水筲。這就是“水車子”送水的情景。水車子里的水是從“井窩子”里打上來的，那是一種簡陋的用壓水機取水的淺土井。

年，北京南城龍須溝地區作為第一批實驗地區安裝了公用水站，拉開了全市普及供水的序幕。到年，北京城區就安裝了大大小小的水站處，城區用水普及率達到.%。水站建成了，百姓吃水還是用肩挑手提，有的甚至到百米之外的街巷站去接水，冬季取水更為困難。

年，為了提高居民的生活質量，自來水公司陸續將公用水站分期分批改裝接入到各戶院內。到了年，三環路以內的公用水站全部進入院內，京城百姓從此不出院就可以喝上甘甜的自來水。現如今，自來水管道已經接入千家萬戶，居民足不出戶，擰開龍頭就能流出自來水，年輕人肯定很難想象當初使用自來水時的艱難情景了。

八十年代鬧“水荒”

在七、八十年代，北京的水資源面臨了極為尷尬的局面，市民用水出現危機。由于超量開采使地下水位逐年下降，淺井干涸、深井出水量減少，加之未經處理的工業、生活污水排放，使得永定河沖積扇上的井不少都因受到污染而報廢。年代，市區內已形成平方公里的漏斗區；到年夏季，市區降壓供水面積高達平方公里，占市區供水面積的.5%。

盡管市里投入大量資金，建設了日供水能力萬立方米的第八水廠和日供水能力為萬立方米田村山凈水廠，但仍滿足不了需求，以至年代未、年代初市區內出現了較為嚴重“水荒”。當時，市區內一半以上的地區降壓供水或限時限量供水，竣工的樓房%因沒水而無法使用；居住在清河、半壁店、十里堡、龍爪樹等地的居民都半夜起來接水。用水危機一直持續到年第九水廠一期工程通水后，自來水的供需矛盾才得以緩解，安全穩定的供水才有了保證。

亞洲最大的地表水廠第九水廠

為解決北京用水難的問題，年北京市政府決定建設日供水能力百萬立方米的第九水廠。年5月工程正式動工，總投資約億元，工程分三期建設，每期設計日供水能力均為萬立方米，到年6月三期工程全部完成，日供水能力達萬立方米，占北京市區供水能力的“半壁江山”。它的建成通水從根本上緩解了北京缺水的緊張狀況，目前已成為亞洲規模最大、設備最先進、水質最優良的現代化大型飲用水水廠之一，在首都的經濟建設和城市發展中發揮著重要的作用。

第九水廠以密云水庫為水源，分別在密云水庫和懷柔水庫建取水廠。通過一條DNmm×Km的球墨鑄鐵管和三條DNmm×Km的鋼管相連接，將原水送至第九水廠凈配水廠。在自來水的處理工藝上，第九水廠除采用了加藥－混凝—澄清—過濾常規水處理工藝處理，還采用了活性炭吸附，再經氯化消毒的深度凈化工藝，進一步將水中的澀、嗅、味以及各種有機質去除掉，最后將生產出來符合國家生活飲用水衛生標準的清水送入城市配水管網。

樹狀管網變環狀

自新中國成立后，自來水公司在增加市區供水能力的同時，還加大城市供水管線的鋪設力度，不斷地增大供水管網密度。從解放前夕公里，迅速上升到年的公里，平均每年增長多公里，相當于新中國建立前年每年平均鋪設的倍；供水范圍從新中國建立前僅限于城區的中心地帶，發展到城近郊區余平方公里的范圍。

解放前，北京自來水管網呈樹枝狀布局，自來水管網東密西疏、水壓東高西低、流向由東向南和向西單向供水、服務壓力極不均衡。隨著第三、第四水廠的興建和主要供水干管的鋪設，年，市區三環路以內的環狀供水管網已大體形成；到年，直徑1米以上的環狀管網已經基本完善；到現在，四環路供水管線已全線貫通，市區內所有供水管網都已連成蜘蛛狀的環狀管網。環環相通的供水管網，不僅均衡了地區服務壓力，而且使市區的所有水廠縮小了供水半徑，可以有效的實施對置互補供水，提高了安全供水的可靠性。

水表生產國產化

初時水表以管理和維修為主。京師自來水有限公司從年開始供水，但售水無表計量，采取向用戶預售水票，日后憑票售水的辦法。此后取消水票改為用戶包月計算水費，每月每戶1.2銀圓。年，北平特別市自來水管理局開始實行租水表售水計量，故年成立了水表課，負責水表的試驗和管理工作，當時使用的水表為日本、美國、英國、德國、法國等八個國家的余種水表。年成立水表股開始修理水表，當時只有名職工，修表設備簡陋，僅有機床、落表機、驗表機各一臺。年成立用戶課水表工段，月修水表數量達到塊。直到年，隨著修表工藝改為流水作業，修表數量大大提高。

年，水表工段派李文成等有關人員赴上海、廣州自來水公司參觀學習制造水表技術。同年5月，自來水公司黨委書記高深作關于總路線大躍進的動員報告后，全段職工破除迷信，解放思想，自力更生，苦干巧干，終于在年6月日生產出第一塊國產口徑為毫米東風牌水表，該水表為濕式表，最高累計計量為立方米，最低刻度為1公升，水表質量超過國內同類產品水平。水表研制成功后，就小批量生產了塊，作為向年7月1日黨的生日獻禮，并且當年就完成了塊水表的生產。

從年代京水牌水表研制并注冊成功以來，京城國產水表得以迅猛發展，已研制開發了~mm全系列冷、熱民用及工業用水表、自動記錄壓力表、IC卡水表、遠傳水表等多個品種、上百種規格的京水牌水表，年產量多萬塊，在北京水表市場占有%左右的份額，并遠銷全國個省市及出口南美國家及地區。

科技引領謀騰飛（年――至今）

概述

年8月日，北京市自來水集團有限責任公司正式組建掛牌，開始了機制和體制的徹底變革，由過去計劃經濟靠政府補貼向市場經濟自負盈虧轉變。改革給首都供水行業注入了新的活力，市自來水集團提出了“確保首都供水，爭創服務一流”的口號，一方面加快供水基礎設施的建設。五年多來，共完成基本建設、技術改造投資近億元，新增供水管線余公里；另一方面依靠科技的力量，不斷提高對外服務水平，在讓市民喝上放心水的同時，享受到更高標準的服務。截止到年，市自來水集團擁有水廠座，日供水能力萬立方米（受水資源緊缺的影響，供水能力有所下降），管網總長度公里，供水服務面積多平方公里，市區自來水普及率達到了%。

水質檢測達到國際先進水平

年，水質檢測只設化驗員1名，其職責只是“每日分早、中、晚三次化驗其成份清濁，巡視水池，預防污穢”；年，添購了化驗細菌儀器，開始了細菌檢驗；年，開始聘請化驗技師，但檢測項目只有6項，且全部是手工操作，檢測手段和設施水平極為落后；年代，北京自來水公司提出了“水質是靈魂”的口號，同時設立了水質科，各水廠設立了化驗室，在供水水質、水質檢驗、水源防護方面取得了較大進步和發展。

截止到目前，自來水集團對供水水質檢測形成了一套完整而嚴格的管理制度，全面、系統地對制水工藝提出嚴格的要求，建立了由水質監測中心、水廠化驗室和運轉班組三級水質化驗保證體系，擁有人水處理技術專業人員隊伍，多名水質化驗專業人員。他們晝夜三班運轉，認真、仔細、嚴格地監控水質情況，以確保出廠水水質的合格。在檢測手段方面，水質監測中心配備了先進的儀器設備，包括氣相色譜、原子吸收分光光度儀、離子色譜、液相色譜、放射性測定儀、電子顯微鏡等各種現代化儀器。年水質監測中心通過了國家實驗室認可委員會的認可，取得了國家級實驗室的資格。目前，自來水集團水質檢測項目已經增至項，遠遠超過國家規定的項檢測標準，達到了國際先進水平。

高新技術解決戶內供水管線二次污染

北京城市從水廠的出廠水到供水主干管的自來水都能達到國家飲用水標準，而一些建筑時間較長的樓內供水管線由于老化銹蝕，使自來水受到了二次污染。改造戶內自來水管線以解決自來水二次污染，是困擾國內同行業的一個難點問題。自來水集團本著為民辦實事的精神，為了能盡快找到解決辦法，年，自來水集團開始研制開發戶內供水管線改造技術。

年，自來水集團經過多方市場調研、論證和反復試驗的基礎上，決定采用“旋風”技術，對城市建筑中現有的戶內管線進行除銹和噴涂內襯工藝改造，避免了自來水在輸送過程中的二次污染。該技術在不破壞墻面、路面和建筑裝潢情況下，就能清除管道內壁的水垢、水銹，對于難以尋找到的“針眼”滲漏也有自行修復功能，不僅保證了自來水的水質，而且也解決了一些用戶因供水管道堵塞、內徑變小出現的無水或水微現象。此外，為了保證改造后的管線符合國家飲用水發生標準，自來水集團所采用的涂料，經國家衛生部審核，符合《生活飲用水衛生監督管理辦法》的有關規定，達到了國家食品級標準。

年底，左家莊西街6號樓戶居民成為全市第一家受益者；年，市自來水集團繼續大力推進戶內供水管線改造的進程，相繼完成了草橋小區、洋橋福海小區、玉泉路兆豐園、慧谷陽光住宅小區、和義西區、垡頭等個小區棟居民樓的戶內管線改造工程，4萬余戶居民飲用水水質得到明顯改善。

“查表不出戶，繳費不出門”

過去，每家每戶用水交費由住戶輪流查表收費，不少居民對此頗有微詞。為了提高服務水平，北京自來水集團從年8月開始，至年6月，全市實現了萬戶樓房居民的“查表入戶”工作。隨著人民生活水平和文化素質的不斷提高，現代人對居住環境質量要求越來越高，對查表入戶也有不同的看法，比如入戶擾民、不安全問題等，而且人工查表難免出現“錯抄、漏抄、少抄、估抄”的情況。

年，市自來水集團開始使用有線遠傳水表、無線遠傳水表、電力載波遠傳水表和IC卡水表取代傳統水表，用高科技手段取代傳統的查表方式，逐步實現 “查表不入戶”。到年底，全年已安裝IC卡水表5萬余支，遠傳水表2萬余支。

為了方便居民交水費，年，市自來水集團相繼與9家金融機構簽訂委托代收水費協議，至此，北京共有家銀行、1家企業（北京郵政局）的個網點代收水費，極大的方便了用戶。年2月，市自來水集團與光大銀行在三里河一區小區實現了POS機自助繳水費，戶居民不用到銀行因交水費而排長隊；到年年底，已有個小區安裝了POS機。此外，市自來水集團還將完成營銷繳費賬務處理系統升級改造，與銀行搭建信息平臺，通過網上劃撥、電話交費，逐步實現用戶“交費不出門”。目前，北京市自來水集團縉陽水業公司(延慶)已經率先實現了居民“繳水費不出門”。

供水服務一線通

為了不斷提高首都供水服務水平，為市民提供更加優質的服務，年9月日，在原報修服務中心的基礎上，北京自來水集團正式組建成立了為“供水服務熱線”，其職能由過去單一報修搶修業務拓展為自來水報修、搶修調度指揮中心、供水業務咨詢中心、用戶投訴中心和用戶舉報中心，通過計算機網絡系統對各維修所、閘門班進行遠程管理、時限控制和動態追蹤，為社會提供一個多層次、全方位的供水服務，是自來水集團與廣大用戶聯系的橋梁和紐帶。

只要撥通“”供水服務熱線電話，你所反映自來水供水方面的問題，在這都能得到滿意地答復。供水服務熱線成立兩年多時間里，供水服務熱線共接到各種信息萬多條，其中報修8萬多條、咨詢萬多條、投訴余條、舉報多條、其它信息2萬多條，所接到的信息超過了過去三年的一倍；報修搶修、用戶咨詢、投訴和舉報信息處理及時率達到%，實現了北京自來水集團“有呼必應，有難必幫”的社會承諾。

為了鼓勵廣大市民積極參與報漏和舉報違章用水行為，自來水集團還設立了供水服務熱線百萬元獎勵專項基金，對提供管網漏水信息、私自改變用水性質、轉供水、竊水信息經核實屬實的第一人，予以一定比例的獎勵。到目前為止已有多人得到了獎勵，獎勵金額達到多萬元。一市民舉報某單位竊水，經查屬實，追繳水費多萬元，該居民獲獎元；一市民舉報某工地偷水，獲獎金元……通過廣大市民舉報，兩年來為集團挽回經濟損失約多萬元。

管網搶修用上GPS

查找漏點是否快速準確，是減少管網漏水損失的重要因素。年，北京自來水集團開始著手研制“城市自來水配水管網管理系統”；年，此套系統通過北京市科委的技術鑒定，并正式投入運行；年，管網的基礎數據全部輸入微機。這套系統的應用，使繪制管線圖、統計各種數據由過去的人工變為微機管理，其工效分別提高8倍和倍以上，并能代替人工制訂事故關閘方案，使關閘更加及時，每年減少漏水損失達萬立方米。

年，北京自來水集團在“城市自來水配水管網管理系統”的基礎上，對此系統進行升級改造，研制開發出“城市給水管網地理信息管理系統”，即GIS地理信息管理系統。它的研制成功，實現供水管網信息資料與其它系統資源共享。同時，為配合此系統，還建立一套GPS衛星測量和定位系統，為快速進行閘門定位，查找被掩埋或無明顯參照物的管網設備提供了技術支撐，也為快速及時搶修贏得寶貴時間。

北京市自來水集團有限公司的供水簡史

北京歷史上在沒有建成城市自來水設施之前，主要通過打井用淺層地下水作為生活用水的重要來源。據記載，東周時期就有大量瓦井，多分布在城西南廣安外至和平門一帶；至漢、唐、遼、金又建有磚井，與瓦井交錯；元大都時期，十萬戶居民、軍隊、宮廷用水主要靠井水；清代北京各街巷水井普及，光緒十一年（年），北京內外城有土井眼，但水質多數咸苦且不符合衛生標準。

進入二十世紀，我國一些受維新思想和洋務運動影響的人士，以及部分商人多次向清政府農工商部建議，在京師興建自來水廠。光緒三十四年（年）3月，由于當時火災迭起，無水撲救，清農工商部大臣溥頲、熙彥、楊士琦上書慈禧太后和光緒皇帝，建議興建自來水設施，并迅即獲得批準，同時任命周學熙為總理組織籌建。同年4月，經“招商集股”、委托德商天津瑞記洋行承包工程設計施工，歷時個月，全部工程完工，于年3月日正式向北京城區供水。自此，北京自來水近百年的供水歷程撩開了其神秘的面紗。年4月，清政府成立了“京師自來水股份有限公司”，開始籌建京城第一座水廠――東直門水廠，年1月水廠工程全部完工，同年3月正式投入生產，日供水能力1.萬立方米，供水管線公里，供水范圍“內以禁城為止，外以關廂為限”。在此后的四十年里，雖然經歷了晚清、北洋、日偽統治、國民政府等時期，但北京的供水事業卻一直發展緩慢，至年北平解放前夕，北京供水設施僅東直門1座水廠、口補壓井、公里供水管線，日供水能力5萬立方米，供水范圍僅市區繁華地區，用水人口余萬，城區供水普及率.5%，大都居民則是通過自挖土井或用壓水機取用淺層地下水，少部分赤貧之家則是取用住地附近池塘、河流等地表水。

一、首座水廠施工頗費周折

二、初期賣水困難重重

三、過去喝自來水是富人們的專利

在世紀初期，除皇宮內苑用水，御茶房專設水車從玉泉山取用泉水外，一般居民主要依靠簡陋淺井取水供生活使用。至今，市區之內尚有不少街巷以井的所有者、以井的水質好壞、以井的所在地點或以井的數量命名。如王府井、姚家井、大甜水井、小甜水井、苦水井、二眼井、三眼井、七井胡同等等。據年的記載，北京尚存淺井眼。

四、興建新水廠困難重重

五、首座水塔立“戰功”

該水塔在年已停止使用，但在年北平解放前夕，解放軍北平航空司令部在此駐扎了半年，利用水塔的高度觀測計算國民黨航空投彈數量，為北平和平解放立下了“汗馬功勞”。年，一位曾在北平航空司令部戰斗過的老同志專程來到水塔舊址，想重憶當年戰斗時的情景，只可惜這座水塔早在年就被拆除了。值得慶幸的是，在年9月，該水塔設計圖紙由德國大使館贈給自來水集團，總算是彌補了水塔被拆除的缺憾。

關于水塔的拆留，解放后有關部門曾組織過多次討論，主要意見有三種：其一是如果作為文物保留，因其鋼鐵結構建筑要進行維修養護，每隔5－8年就要維修一次，光油漆粉刷當時就需3萬元，對一座已經停用的水塔，僅供人觀看或引人懷古幽思之憑吊是否值得；其二是水塔本身能否夠上文物檔次；其三是水塔應該作為文物保留。最后因考慮維修費用過高，國家鋼材供應緊張，該塔還是被拆除了，拆下噸鋼材，作為鋼材指標支援國家經濟建設。北京自來水事業徘徊了四十年也等待了四十年，帶著戰爭的創傷，北京自來水事業迎來了新中國的發展曙光。在年“五一”節，葉劍英市長還親自參加了華北電力、北京市自來水公司慶祝“五一”節大會。

一、公用水站進院

二、七、八十年代鬧“水荒”

三、亞洲最大的地表水廠第九水廠

四、樹狀管網變環狀

五、水表生產國產化

從年代京水牌水表研制并注冊成功以來，京城國產水表得以迅猛發展，已研制開發了~mm全系列冷、熱民用及工業用水表、自動記錄壓力表、IC卡水表、遠傳水表等多個品種、上百種規格的京水牌水表，年產量多萬塊，在北京水表市場占有%左右的份額，并遠銷全國個省市及出口南美國家及地區。年8月日，北京市自來水集團有限責任公司正式組建掛牌，開始了機制和體制的徹底變革，由過去計劃經濟靠政府補貼向市場經濟自負盈虧轉變。改革給首都供水行業注入了新的活力，市自來水集團提出了“確保首都供水，爭創服務一流”的口號，一方面加快供水基礎設施的建設。五年多來，共完成基本建設、技術改造投資近億元，新增供水管線余公里；另一方面依靠科技的力量，不斷提高對外服務水平，在讓市民喝上放心水的同時，享受到更高標準的服務。截止到年，市自來水集團擁有水廠座，日供水能力萬立方米（受水資源緊缺的影響，供水能力有所下降），管網總長度公里，供水服務面積多平方公里，市區自來水普及率達到了%。

一、水質檢測達到國際先進水平

二、高新技術解決戶內供水管線二次污染

三、“查表不出戶，繳費不出門”

四、供水服務一線通

只要撥通供水服務熱線電話，你所反映自來水供水方面的問題，在這都能得到滿意地答復。供水服務熱線成立兩年多時間里，供水服務熱線共接到各種信息萬多條，其中報修8萬多條、咨詢萬多條、投訴余條、舉報多條、其它信息2萬多條，所接到的信息超過了過去三年的一倍；報修搶修、用戶咨詢、投訴和舉報信息處理及時率達到%，實現了北京自來水集團“有呼必應，有難必幫”的社會承諾。

五、管網搶修用上GPS

“清泉悠悠鑒古今”，書寫了歷史的滄桑。首都供水事業走過了近百年的歷程，它經歷了舊中國的榮辱興衰，也沐浴了新中國社會主義建設蒸蒸日上的燦爛陽光，從無到有，從小到大，成為了歷史的見證。如今，首都自來水集團按照中央和北京市的有關政策，乘著改革開放的東風，在做強供水主業的同時，積極涉足污水處理和中水生產領域，使集團的產業范圍得到進一步延伸。集團先后投入巨資收購了延慶、懷柔、密云、房山自來水公司，現有自來水廠座，日供水能力萬立方米；收購了延慶、密云污水處理廠，投資建成了門城污水處理廠，污水日處理總能力已達.5萬立方米；組建成立了北京最大的中水公司，日供中水能力萬立方米。與此同時，集團發揮專業咨詢機構的作用，聘請專門人員，幫助集團公司進行發展戰略和企業文化的系統策劃，為集團公司勾劃更為清晰明確的發展藍圖，提出了要“實現主輔分離，精干主業，放開搞活輔業，依靠核心技術，延伸相關產品和服務，面向市場，不斷拓展新的發展空間”的工作思路，這樣就使集團公司的改革重點更加明確，發展目標更加清晰，為集團將來可持續協調發展打下了堅實基礎。世界一流水廠、高科技的管網管理、優質的供水服務，在給京城人民送去優質、清純自來水的同時，也為北京城市建設帶來新的勃勃生機。