小區里面的物業公司只收錢不辦事，可以把物業公司趕走嗎？

       檢查項目如：衛生、綠化養護、硬件設施維護、安保、衛崗滿意度、收費、小區內報修及投訴處理、業主政府投訴等。同時為避免物業不服評分標準，需對評分條款規定做細化處理，就像交通罰款一樣細化一點。

       1、首先明確什么是物業管的，什么是物業不管的。有些人恨不得交了費房子壞了，屋里衛生，小區里有狗，車在樓下被劃傷了都要物業負責。

       2、對于物業不作為的可以通過社區成立業委會，然后召開全體業主大會，將問題都提出來，業主投票，限物業限期整改，如果不愿意整改或者整改不徹底的要求物業撤離小區，由業主自治或者重新招聘物業，重新制定物業合同和收費金額。

       3、對于不方便成立業委會的，可以由單一業主搜集證據，根據物業負責的部分進行檢查，國家有相關法律規定什么樣的服務標準收多少錢。然后去人民法院提起訴訟，要求物業根據服務標準降低收費標準。

       4、只要有一戶成功申訴成功，降低了物業費，就會有一大群業主不愿意多交那些多出來的錢，物業入不敷出，自然就只有撤離小區一條路了。

       要看看物業服務合同，看看都有什么服務項目，千萬別烏龍，交0.的物業費，去和交3.5物業費的小區比。有的小區物業，就負責清理垃圾、清理化糞池，沒有其他服務，讓人感覺啥都不管。

業委會年度工作總結

       　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是我為大家收集的業委會年度工作總結 ，希望對大家有所幫助。

       　xx業委會XX年上半年在XX年工作總結報告的基礎上再接再勵完成了如下的工作：

       　1、業委會參與物業對小區的消殺、綠化及電梯維保合同的重新簽訂。

       　2、參與并監督物業對小區本體維修資金的使用流程的規范管理。

       　3、 XX年度業主大會通過的相應公共收益和物業管理公司的按比例分成后的金額在業委會的監督下物業已按時把款項打入小區的業委會帳戶。

       　4、截止6月日，xx業主委員聘請會計師事務所的專業會計師對小區公共收益帳戶做帳2次，每次做帳的報表統計與實際帳目相符。截止XX年8月日止小區公共收益帳戶余額為x萬元。

       　5、根據XX年度業主大會定期會議表決通過的第1項“將xx市卓越物業管理公司日常收取并代管的小區物業專項維修資金（每月每平方米0.元）余額（具體以審計結果為準）依照法律規定移交到政府指定的物業專項維修資金專戶統一監管”議題， 同時根據市政府《關于印發深圳市物業專項維修資金管理規定的通知》（深府〔XX〕號），自XX年月1日開始在全市范圍內開展全市日常收取的專項維修資金的交存工作。業委會于4月日已督促物業管理公司把xx的本體維修基金x元從物業管理帳戶中移交給xx市物業專項維修資金管理帳戶（移交時間為XX年月-XX年3月，共個月）。至XX年4月日止，物業本體帳戶余額是x元。

       　6、 XX年度業主大會定期會議已表決通過第項“為加強小區安全管控，封閉小區xx二路通往北xx附中的便門”，業委會沒能按表決施行封閉該便門的原因是：1）業主家有小孩就讀附中的家長們齊來業委會投訴反對封門一事，因封門孩子在上學途中很容易出現安全問題，并遞上業主聯名要求取消此議題；2）在業委會與物業一起核實小區竣工圖時發現，通往北師大附中的便門在屬于附中紅線內，從而在法律上本小區沒權力來封這門。

       　7、 根據XX年度業主大會定期會議表決通過的第項“為解決小區停車難的問題，每戶辦理月卡及特別通行證總數不能超過兩張（含固定車位）”。截止XX年8月日，一、二、四期一共辦理了停車月卡x張（其中包含x個固定停車位），特別通行證x張。

       　8、 業委會就“xx2號會所”這個歷史遺留問題不間斷與工作站進行溝通，溝通無望后又找街道辦的事務科來督促工作站還原2號會所功能，但是后來事務科又要求業委會先去信訪辦登記，最后業委會又向街道辦的黃書記寫了投訴信（業委會所做的一切都是為了讓政府還原2號會所的功能）。在業委會委員們經過多次努力但最終沒有實質性進展后業委會決定將“2號會所問題”作為XX年度議題提交業主大會表決，業委會將按業主大會的表決結果執行，得到授權后業委會也將繼續與街道辦和工作站溝通，希望街道辦和工作站能按我們前期函告書面要求進行整改，在溝通無望的情況下，將啟動法律程序。

       　9、 為了規范、合理使用廣大業主的本體維修基金，業委會及專業的熱心業主與物業及其總公司負責人一起，專門進行了維修廠家的招標工作。經過兩個下午的公平、公開、公正的嚴格審核，針對不同維修需要，確認了相應的維修廠家。針對每筆維修單，物業交給業委會后，事前由秘書與物業一同查看維修現場，確認需要維修的屬實性。拍照后整理、存檔。然后每張維修單，掃描上傳業委會群文件及發送群郵件，業委會委員們再查看、討論是否屬于使用本體基金的維修。并在價格上予以把關。對于不確定或者不應屬于本體基金范圍內的維修，與物業進行討論解決。截止8月日，共審核維修x項，已完工x項，未完工x項。

       　、 業委會按照XX年度通過的小區監控系統的更新改造方案，已完成招標、評標工作。監控改造項目費用預計約為x萬元。

       　、 已完成棟出入口停車場改造方案，周一至周五早上7點到9點實行雙出口（車輛只出不進），其余時間段原樣通行。

       　、 為了加強對小區游泳池的管理，業委會、物業和小區游泳池承包方共同簽訂了一份“關于共同維護游泳池衛生及水質管理的公約”，以便業主及時監督。

       　xx業主委員會

       　XX年8月日

        XX小區全體業主：

       　大家好！

       　自xx年4月XX小區業委會成立至今，本小區第一屆業委會現任期已滿3年，感謝全體業主給予我們工作的支持信任鼓勵和意見與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務信念站好最后一班崗，用公心和誠心做到問心無愧，替全體信任鼓勵支持我們的業主服務、分憂。現如實將xx年度業委會主要工作向全體業主匯報總結如下（部分事項附帶說明）：

       　1、督促物業修復二期地庫漏水，2號樓北側塌陷，督促物業開挖填平（已修復）。

       　2、督促物業號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復）督促物業修復號樓木棧道。

       　3、督促物業修復二期地庫門口入口消防管道漏水、開挖并修復，二期車庫進出口地面壞磚更換，小廣場壞磚更換，園區內壞磚更換。（已完成）xx年上半年要求物業更換3號樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。

       　4、檢查小區鍋爐房、供水泵，高低區消防泵、高低區飲水箱清洗，小區電梯安檢、安保流程，消防設施設備有無過期。

       　5、xx入冬提前3天供暖，督促物業一冬供暖、監督物業充氣過程，督促物業清理園區積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區各角落雜物。

       　6、關于地面停車場管理問題，共開7次委員會議，2次業主代表會議，4次和物業溝通會議，督促物業清理外戶車輛。

       　7、接業主投訴，一期二期小區照明，經核查小區一期地燈個不亮，督促物業修復，給一期、二期各增加盞高桿燈，解決小區公共區域照明。

       　8、督促物業修復2號樓地庫漏水，7號樓地庫、3號樓地庫、6號樓地庫漏水點，并修復，現號樓一車位水箱漏水，修復中。

       　9、二期地庫原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗收單位驗收合格。

       　、為業主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動室，豐富業主的業余活動，并購買乒乓球臺2個。

       　、督促小區電梯廣告費用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的價位提升小區電梯廣告費的收入。

       　、因xx冬天大雪，小區大面積綠化損壞，督促物業買苗補種，增加小區綠化面積。

       　、號樓一單元更換落水管。督促物業小區門禁系統升級，杜絕閑雜人員出入單元樓。

       　、督促物業對供暖不熱的業主，核實后作出賠償。（已賠付）

       　、督促物業，并監督xx年—xx年的電梯年檢報告。消防安全驗收，xx年初要求物業檢查所有電源線路，消除安全隱患。

       　、同物業一起與自來水公司協商，小區水表免費改造，免費更換小區飲水設備，以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業，并現場監督小區飲水箱清洗。

       　、為小區安裝乘涼凳子，在業主的建議下，給小區購買平板車，購物車，給園區增加石桌石凳，供業主休閑。

       　、接業主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業核查商鋪門頭廣告牌，排除危險，四家商鋪存在安全隱患，現已修復。

       　、督促物業，修復小區噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。

       　、二期西門燈柱傾斜，督促物業更換新燈柱，已更換完。美化小區景觀燈。

       　、業主投訴水費收費異常，責令物業核實水費收費一事，并下整改通知，要求物業做書面解釋。

       　、督促物業，4號樓、9號樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。

       　、督促物業修復各樓道長明燈，節約能源。

       　、關于地面停車場管理會議，推動地面停車場自動識別系統改造，推動小區監控更換，開委員會議6次，業主代表會議2次，與物業會議9次，

       　、組織召開業主大會，現場、物業前臺、業委會辦公室以掃樓的形式征求業主意見和建議，并將統計數據結果以噴繪的形式公布。

       　、參加物業協會會議5次，住建局會議4次，街辦組織學習5次。各小區交流學習次。

       　、慰問小區孤寡、殘疾、空巢老人戶，慰問抓小偷受傷保安，獎勵優秀熱心業主。

       　、同物業一起為業主組織社區活動次。

       　以上是xx年度XX小區業委會主要工作總結，在我們為大家服務的過程中，業委會摸著石頭過河，學習借鑒優秀業委會，不斷完善提升改進工作，積極為廣大業主謀取利益。業委會工作中難免出現不到之處，感謝所有支持幫助業委會并提出意見和建議的業主和樓代表們，使我們的`工作不斷完善改進。業委會全體工作人員恭祝各位業主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區鄰里和睦，互助互幫，文明有愛！希望有下一屆業委會的努力熱情服務，我們小區能夠更美麗更完善，我們的人居環境更舒適！

       　XX小區業委會本著服務全體業主，保障業主合法權益，督促物業服務，請廣大業主監督并支持。

       　xxxx業主委員會自XX年5月成立以來，作為小區業主代表大會的執行機構，在維護業主權益、監督物業服務等方面積極工作，取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現將業委會工作總結如下：

一、克服各種困難依法成立業主委員會

       　為了維護全體業主的合法權益，監督物業提高服務質量和管理水平，XX年在房管部門、社區的指導下，經過籌備組全體成員的艱辛努力，于XX年5月召開了業主代表大會，業主代表投票產生了業委會及5名成員，并報經相關部門審核備案。

二、根據相關法規，維護業主正當權益

       　由于本小區物業隸屬于開發商，因為所處的地位和利益關系，不能充分維護業主的合法權益，物業服務和收費也存在各種問題，業主意見很大。這樣的情況下，業委會努力與開發商及物業企業交涉，要求對存在問題進行整改，但總體來說成效不大。不過還是取得了一些效果，具體如下：1

       　1.成功辦理房產證。為維護業主正當權益，消除產權風險，業委會團結和帶領部分業主經過3年努力，把房管局、建設局、規劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況3次，引起了一定程度的重視，加快了房產證的辦理進程，并最終于XX年成功辦理房產證。

       　2.討回業委會辦公室、活動室和車庫。經業委會，特別是馬主任多次與開發商據理力爭，終于于XX年討回了原本屬于全體業主的辦公室、活動室和車庫各1間，極大地解決了業委會辦公和活動場地問題。

       　3.監督物業企業，維護業主權益。幾年來，業委會協調和督促物業企業做好小區安全、衛生、綠化以及暖氣管道的維護改造，確保了小區的安全、整潔和管理有序。但由于物業企業并不是自己聘用，說話不管用、不硬氣。比如，小區劃分車位這個改變小區規劃的事情沒有通過業主代表大會的授權，車位改造占用公共綠地、新建門房阻擋了消防通道，這些問題經業委會交涉也不起作用，存在自己的小區自己說了不算的現象。

三、存在問題和下一步工作打算

       　1.厘清與物業企業關系。目前我小區物業企業仍然屬于開發商朱老板，但是朱老板早已離開酒泉，不再從事房產事業。但是我小區物業收錢花錢卻是朱老板說了算，這簡直是笑話。建議重新聘請物業企業，理清權利義務。另外，利用

       　2

       　我小區公共場地和道路劃出的停車位的收費，屬于全體業主，建議這次業主代表大會商議停車費的處置辦法。 2.公共維修基金的使用管理。我小區有公共維修基金余萬，這是屬于我們業主的，但是這幾年來的利息收入情況我們都不掌握，也沒有用于公共設施維護。建議本次業主代表大會討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產生收益。

       　3.規范業委會和業主代表大會工作規程。為使業委會和業主代表大會切實發揮作用，更好地維護業主正當權益，建議制定相關議事規則，定期召開業委會會議和業主代表大會，切實發揮業主代表大會決策小區重大事項、業委會具體執行的作用。

       　尊敬的各位業主,大家好：

       　小區第二屆業委會從xx年7月成立以來，已經一年，按照小區議事規則，召開xx年度業主大會，對業委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：

       　一、業委會年度工作總結

       　小區第二屆業委會從xx年7月成立以來，在熱心業主，尤其是各樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區的面貌在這一年中發生了根本的改變，從xx年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區。

       　業務會顧問、樓道聯絡員、熱心業主、小區黨委及黨員、業委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區貢獻力量；通過公示、收集整理業主對小區建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會多次，促進小區各項建設工作的順利開展。

       　業務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業主參與監督等的方式使小區各項建設做到公開、透明、高效、節約。

       　現將主要開展的工作總結如下：

       　1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區正常運行，維護全體業主根本利益

       　2）選聘物業及協助物業交接，避免小區出現無序和混亂

       　3）垃圾清理及設施、設備維修恢復

       　a) 衛生死角清理、垃圾清運

       　b) 化糞池、排污井清理

       　c) 支付電梯公司維護保養費用，使故障電梯恢復運行

       　d) 消防報警系統維修、恢復

       　e) 加壓水泵、排污泵修復

       　f) 小區路燈等恢復

       　g) 滅火器干粉更換

       　4）合一物業欠業主物業費、能耗費的追討

       　5）小區改造：

       　a) 小區封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實

       　b) 綠化改造

       　c) 增加健身設施，健身場地鋪設塑膠

       　d) 設置晾衣架

       　e) 爭取社區支持場地，建立業主之家，解決業主娛樂、休閑、就餐的問題

       　f) 小區臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養工作開展（小區電梯大修已經結束，昨天驗收時發現還有一些小問題，正在監督其馬上整改）

       　6）監督、督促zz物業工作

       　a) 對違章、違建要求、督促物業給予清理、整治

       　b) 監督物業電梯能耗費、水費的公攤和數據結算

       　7）小區活動

       　a) 與zz物業、開發商共同組織迎春聯誼會

       　b) 組織小區業主到山里人家郊游

       　c) 組織小區業主臨安天目山一日游

       　8）其它：

       　a) 聘請在小區設施、設備有專長熱心業主成為業委會顧問，監督小區各項設施的維修、維護和保養，監督各項改造工作的質量和實施

       　b) 聘請業委會會計，管理小區各項賬目

       　c) 不定期組織熱心業主檢查、監督zz物業各項工作

       　d) 與開發商溝通，爭取地下車位的出租

       　e) 發動熱心業主形成業委會聯絡處值班制度，協助業主處理與物業等業主關心事宜

       　f) 兒童入園、入學相關工作的社區溝通、協調

       　g) 會所功能恢復的爭取

       　h) 積極開源：爭取了小區廣告收入、游泳池租金、小區服務隊等原被合一物業占有的小區收入

二、下一年度工作計劃

       　1）小區改造：

       　a) 電梯增加監控及小區原有監控設備修復

       　b) 小區地面景觀照明昏暗現狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統－并修復達標

       　c) 增加廣場園區桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施

       　d) 與開發商協商爭取早日恢復會所功能

       　e) 小區其它設施設備的修復、恢復

       　2）組織樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主監督、督促zz物業工作

       　3）處理涉及業主切實利益的小區事務

       　4）與AA社區、zz物業聯手，組織豐富多彩小區節日活動

       　再一次感謝小區各位聯絡員、業委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區領導、小區黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區工作的熱心參與和幫助，使我們的小區變得更加和諧、宜居，我們小區的明天一定會更好。

國內為什么很多人那么討厭物業，更不喜歡交物業費

       原因有二，其一，國內很多人仍沒有物業消費的習慣。其二是一些物業公司的確不作為，只顧收錢，沒把活干好。

       國內一些人對物業還存在誤解，以為不必有物業，卻不知物業公司在管理方面付的勞動。大家看得見掃地（保潔）、綠化養護、門崗保安值班就不說了，還有很多大家沒注意的，比如電梯定期年檢，電梯定期維護，配電室維護，消防設施維護，二次供水的維護、化糞池清理等等，物業是專業性很強的行業，好的物業可以使房產保值增值，可以讓小區很舒適。而一些只顧收費，不管不顧的物業公司，則會讓住戶添堵，除了收費積極，其他的就不管了，或者管少了，讓住戶覺得不值。物業行業內也是價高質優的，比如一些高端樓盤，物業費高，物業公司服務的水平也高。而一些低端樓盤，則陷入越便宜越亂，越亂越沒人交錢，越沒人交錢就更亂更臟，所以一切都是要用人去做的，那么就一定有成本的支出，只有物業公司有一定合理的利潤，他才會珍惜這個小區，把工作做好。所以一味的壓低物業管理費并不是最好選擇。那些說不必物業管理的人，只能說他對物業不了解，對自己居住的環境沒有太高的要求。