今年二月春節前后，心腦血管疾病、呼吸系統疾病、胃腸道疾病及外傷處于高發期。為保證全市人民渡過一個祥和快樂的春節，市中心人民醫院醫護工作者24小時堅守在工作崗位上，院前急救人員做到“有警必出，出警必快”。一天，接到棗莊急救中心派車指令，該院120急救隊員趕到現場后，發現四樓的一家住戶里有位體重超過200斤的男性患者，意識不清，鼾聲呼吸，初步考慮為“腦出血”,急救醫生立即給予患者緊急搶救，并安撫患者家屬，5分鐘后在鄰居的幫助下，病人被抬進救護車。在救護車中，急救醫生與醫院緊急聯系，告知當班醫生患者病情及患病經過。醫院領導決定緊急啟動綠色通道，安排醫務人員陪同搶救、檢查、治療，經過近20分鐘的檢查診斷，確診該患者為“腦出血”，收入神經內科住院治療。
         時間就是生命，急診醫務人員時刻在與時間賽跑。市中心人民醫院不斷加強院前急救團隊的自身建設和科學管理，通過制定科學的培訓和考核機制，不斷提高院前急救人員的職業素養、人文素養和溝通技巧。在急救人員到達現場前，通過車載電話，及時穩定調節家屬和患者的緊張情緒。加強駕駛員和擔架員的培訓和管理，不斷提高急救醫師診治能力和與患者及家屬的溝通能力。完善院前與院內的信息交流機制，強化信息溝通，促進急救120醫師和急診醫師對于急救全過程的了解，相互配合，共同構建和諧醫患關系。（薛守花）